Agustus 2018BaliBandungBatamCredit and CollectionJakartaMalangMaret 2018Perbankan & KoperasiSeptember 2018Yogyakarta

Strategi Penyelesaian Kredit Bermasalah

Jadwal Training Strategi Penyelesaian Kredit Bermasalah:

    DESCRIPTION

    Pengaduan masyarakat di sektor perbankan memang paling tinggi karena sektor perbankan merupakan sektor terbesar di industri keuangan dan nasabahnya paling banyak dibandingkan lembaga keuangan lainnya, seperti asuransi dan lembaga pembiayaan (multifinance). Dari pengaduan tersebut 70% di antaranya tertangani. Pengaduan terbesar masih berasal dari kota-kota besar. Angka pengaduan tersebut memang naik dibanding tahun lalu.

    Sementara itu, Satuan Kerja Penyelesaian Kredit Bermasalah atau dikenal dengan Non Performing Loan (NPL) adalah bagian dari keseluruhan suatu proses perencanaan bisnis suatu bank. Peran Satuan Kerja Penanganan atau penyelesaian NPL sangat penting dalam menentukan tingkat keberhasilan bank, sehingga dibutuhkan keahlian dan teknik-teknik yang jitu dalam proses penyelesaian NPL. Kekerasan dalam melakukan penagihan yang dilakukan oleh team Collection saat ini sudah tidak efektif lagi, namun justru akan menimbulkan tuntutan hukum terhadap perusahaan/bank atau diri pribadi petugas Collection. Untuk itu, dibutuhkan pengelolaan emosi, temperamen dan kontrol diri bagi para petugas Collection. Dalam pelatihan yang diperuntukkan bagi satuan kerja yang menangani penyelesaian NPL, khususnya Consumer Banking, para peserta akan dibekali pengetahuan, wawasan dan pemahaman mengenai strategi penurunan NPL serta mengajarkan pula bagaimana mengelola emosi dalam melakukan komunikasi dan negosiasi terhadap debitur bermasalah.

     

    TUJUAN

    1. Memahami peran serta fungsi satuan kerja penyelesaian NPL terhadap bisnis bank khususnya Consumer Credit dan Retail Credit secara keseluruhan
    2. Lebih memahami proses Collection & Remedial Management sehingga bisa menentukan strategi penurunan NPL yang terbaik untuk menjaga asset bank terutama Asset Consumer Credit dan Retail Credit
    3. Meningkatkan kemampuan peserta dalam melakukan Investigasi guna penentuan strategy penyelesaian NPL
    4. Meningkatkan kemampuan peserta dalam proses komunikasi dan negosiasi untuk mendapatkan komitmen Debitur untuk penyelesaian NPL
    5. Memahami Proses Litigasi dalam penyelesaian NPL
    6. Setelah mengikuti pelatihan ini diharapkan peserta akan mampu menyusun dan menjalankan penyelesaian kredit bermasalah secara lebih efektif, produktif dan efisien

     

    OUTLINE

    1. Pengantar

    • Siklus Penyelamatan Kredit Bermasalah
    • Faktor-Faktor Penyebab Kredit Bermasalah

    2. Manajemen Collection Consumer Credit/Retail Credit

    3. Key Performance Indicator Collection

    4. Alternatif Penyelesaian Kredit Bermasalah/NPL

    • Kompromi Remedial (Restrukturisasi, Subrogasi, Novasi, AYDA)
    • Non Kompromi Litigasi (Eksekusi Hak Tanggungan, Lelang Hak Tanggungan, Gugatan, Kepailitan, Proses Pidana)

    5. Negotiation Skill

    6. Pengertian Negosiasi

    7. Pentingnya Komunikasi dan Sikap dalam Negosiasi

    8. Filosofi Win-Win Solution

    9. Perilaku dan Sikap dalam Negosiasi

    10. Komunikasi yang Efektif dalam Proses Penyelesaian NPL

    11. Masalah-Masalah yang Dinegosiasikan

    12. Persiapan Negosiasi

    13. Menciptakan Suasana yang Tepat

    14. Taktik-Taktik Negosiasi

    15. Gaya Bernegosiasi

    16. Mencari Penyelesaian

    17. Situasi Fallback (BATNA)

    18. Mengakhiri Negosiasi

    19. Role Playing

     

    TRAINING METHOD

    Presentation

    Discussion

    Case Study

    Evaluation

     

    FACILITIES

    Training Kit

    Handout

    Certificate

    Lunch + 2x Coffee Break

    Souvenir

    Pick Up Participant (Yogyakarta)

     

    TRAINING FEE for Strategi Penyelesaian Kredit Bermasalah

    Rp6.500.000,-/Participant/Non Residential

    Minimal Running 3 Peserta

    Form Pre-Registrasi

    Data Materi Training

    Topik Training : Strategi Penyelesaian Kredit Bermasalah
    Link
    *Jumlah Peserta Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
    *Nama Peserta Yang Didaftarkan

    Personal Data

    *Nama
    *Jabatan Jabatan/Divisi/Departement
    *Nama Perusahaan
    *Alamat Perusahaan
    *Email Perusahaan
    *Email Alternatif eg: gmail, yahoo, hotmail
    *Telepon Kantor
    Ekstensi
    *Handphone
    * Harus di isi
    Tags
    , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

    Related Articles

    Check Also

    Close
    *Semua jadwal training yang ada di Training SDM adalah milik dari masing-masing vendor penyelenggara training.
    Close