TAG: Kritis prinsip ekspetasi pelanggan
Manage Customer Expectations for Service And Complaints
February 10, 2023
DESCRIPTION Mengelola ekspetasi ini memang hal yang sangat menarik. Paling sering terjadi adalah over promise kemudian harapan atau ekspektasi pelanggan menjadi sangat tinggi selanjutnya terjadi under deliver dan
Online Training – Manage Customer Expectations
September 27, 2022
PENDAHULUAN Mengelola ekspetasi ini memang hal yang sangat menarik. Paling sering terjadi adalah over promise kemudian harapan atau ekspektasi pelanggan menjadi sangat tinggi selanjutnya terjadi under deliver dan
