PENDAHULUAN Pada umumnya kolektor yang efektif pastilah seorang negosiator yang efektif. Hal ini tentu membutuhkan level kemampuan komunikasi dan negosiasi yang mumpuni. Kemampuan negosiator yang baik akan berdampak

PENDAHULUAN Pada umumnya kolektor yang efektif pastilah seorang negosiator yang efektif. Hal ini tentu membutuhkan level kemampuan komunikasi dan negosiasi yang mumpuni. Kemampuan negosiator yang baik akan berdampak

  OVERVIEW Public speaking merupakan sebuah keterampilan yang dapat dilatih untuk memberi manfaat sesuai dengan kebutuhan audiens. Semakin terampil seseorang dalam berbicara akan semakin menunjukkan kualitas