DESCRIPTION Konflik adalah bagian dari pekerjaan kita sehari-hari. Tidak ada pekerjaan yang tidak mempunyai konflik di dalamnya. Kelihaian kita dalam menangani konflik dapat menentukan keberhasilan kita di dalam sebuah

PENDAHULUAN Konflik adalah bagian dari pekerjaan kita sehari-hari. Tidak ada pekerjaan yang tidak mempunyai konflik di dalamnya. Kelihaian kita dalam menangani konflik dapat menentukan keberhasilan kita di dalam sebuah