OVERVIEW Pelatihan Pelayanan Prima dirancang untuk meningkatkan keterampilan dan sikap profesional dalam memberikan layanan yang luar biasa kepada pelanggan. Program ini membantu peserta memahami konsep service

PENDAHULUAN Pada umumnya kolektor yang efektif pastilah seorang negosiator yang efektif. Hal ini tentu membutuhkan level kemampuan komunikasi dan negosiasi yang mumpuni. Kemampuan negosiator yang baik akan berdampak

PENDAHULUAN Pada umumnya kolektor yang efektif pastilah seorang negosiator yang efektif. Hal ini tentu membutuhkan level kemampuan komunikasi dan negosiasi yang mumpuni. Kemampuan negosiator yang baik akan berdampak