DESCRIPTION Manajemen Perubahan adalah cara mengelola masa transisi dari sebuah kondisi yang tidak diinginkan kepada kondisi yang diinginkan melalui nilai, sistem, kepemimpinan, individu, tim, dan organisasi untuk masa

OVERVIEW Training ini akan membahas tentang cara mengelola perubahan yang efektif di perusahaan sehingga dapat dengan siap menyikapi apabila terjadi perubahan di perusahaan seperti kesiapan dalam infrastruktur

DESCRIPTION Customer Satisfaction merupakan suatu tingkatan dimana kebutuhan, keinginan dan harapan dari pelanggan dapat terpenuhi yang akan mengakibatkan terjadinya pembelian ulang atau kesetiaan yang berlanjut.