DESCRIPTION Setiap manusia dilahirkan unik dan bersifat sangat dinamis. Kita tidak dapat berharap bertemu dengan orang yang selalu sejalan dengan kita atau yang menyenangkan kita. Tidak jarang kita menemukan

PENDAHULUAN Konflik adalah bagian dari pekerjaan kita sehari-hari. Tidak ada pekerjaan yang tidak mempunyai konflik di dalamnya. Kelihaian kita dalam menangani konflik dapat menentukan keberhasilan kita di dalam sebuah

BENEFIT Identify conflict management styles. Describe the skills necessary to effectively engage in conflict. Describe approaches to conflict in terms of the conflict management modes. Create a conflict management plan.