PENDAHULUAN Makin meningkatnya persaingan profesionalisme dalam kancah bisnis modern dan ilmu pengetahuan yang semakin luas, maka diperlukan Kepribadian yang mantap dan rasa percaya diri  yang tinggi guna menunjang

  DESCRIPTION An efficient and effective office secretary builds good image of an organization and proves to be an asset to his/her supervisor. Information technology has brought about a paradigm shift in office