Home » Manajemen Perhotelan
Manajemen Perhotelan
August 9, 2023
Jadwal Pelatihan Manajemen Perhotelan
| Tanggal | Tempat | Kota | | Belum ada jadwal terbaru |
DESKRIPSI
Manajemen hotel merupakan suatu studi atau seni untuk menjalankan suatu bisnis hotel secara efektif sehingga dapat memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen. Manajemen perhotelan di kota dengan daerah mungkin berbeda dalam hal pelayanan. Melalui training ini diharapkan peserta mampu mempelajari mengenai prosedur yang diperlukan agar dapat memberikan pelayanan terbaik dalam manajemen perhotelan khususnya di daerah.
TUJUAN PELATIHAN
Dengan mengikuti pelatihan ini diharapkan peserta:
- Mampu mengembangkan ketrampilan & kemampuan manajemen perhotelan
- Mampu mengembangkan jasa pelayanan konsumen dengan baik
- Mampu memahami dan menerapkan tahap pengelolaan manajemen perhotelan dengan efektif dan efisien
MATERI Training Manajemen Perhotelan
1. Pendahuluan
2. Ruang lingkup
3. Kualitas Pelayanan
4. Organisasi
5. Manajemen Front Office
6. Manajemen housekeeping
7. Manajemen F & B Department
8. Strategi pemasaran perhotelan
9. Manajemen financial
10. Prosedur jasa pelayanan customer
11. Studi Kasus
TRAINING METHOD
Presentation
Discussion
Case Study
Evaluation
FACILITIES
Training Kit
Handout
Certificate
Lunch + 2 X Coffee Break
Souvenir
Pick Up Participant
