Home » Strategi Penagihan Hutang
Strategi Penagihan Hutang
September 15, 2023
Jadwal Pelatihan Strategi Penagihan Hutang
| Tanggal | Tempat | Kota | | Belum ada jadwal terbaru |
OBJECTIVE
Saat ini banyak perusahaan menaruh perhatian yang besar terhadap permasalahan penjualan credit dan collection. Karena penjualan tinggi tidak akan berarti apa-apa apabila tidak dapat tertagih. Perusahaan dituntut untuk mampu menganalisa dengan baik calon pelanggan dan pelanggan tetap. Bagaimana karakter pelanggan untuk meminimalisir kerugian atas penjualan yang tidak tertagih. Dengan pengelolaan yang lebih profesional dan manusiawi, diharapkan akan mengatasi kredit dan penagihan tanpa menciptakan masalah baru.
TUJUAN PELATIHAN
Pelatihan ini bertujuan membekali Anda dengan konsep dan metode dalam pengelolaan piutang beserta sistem yang efektif dalam penagihannya sebagai bagian dari penataan arus kas di perusahaan.
MATERI Training Strategi Penagihan Hutang
1. Credit Control
- Analisa Faktor Resiko Kredit, Tingkat Resiko dan Exposure
- Credit Terms, Limit dan Scoring
- Pemetaan Karakteristik Pelanggan dan Kepentingan Strategi Perusahaan
- Analisa dengan Laporan Keuangan dan Tanpa Laporan Keuangan
- Analisa Kualitatif
- Tujuan, Strategi dan Proses
- Keterkaitan antara Strategi Penjualan dan Penagihan
- Kebijakan dan Prosedur Penagihan
- Teknik-teknik Penagihan (Telepon, Surat, dan Kunjungan)
- Aspek Hukum
- Memahami Karakter Pelanggan
- Tipe-tipe Pelanggan
- Teknik Menghadapi Berbagai Tipe Pelanggan
- Teknik Menghadapi Pelanggan Nakal
- Langkah-Langkah Efektif dalam Penagihan dan Menghadapi Keberatan Pelanggan
- Model Pengukuran Kinerja
- Dasar Negosiasi
- Persiapan dan Proses Negosiasi
- Komunikasi yang Efektif
2. Collection Strategy
3. Negotiation Skill
TRAINING METHOD
Presentation
Discussion
Case Study
Evaluation
FACILITIES
Training Kit
Handout
Certificate
Lunch + 2x Coffee Break
Souvenir
Pick Up Participant (Jogja only)
