Tanggal | Tempat | Kota |
---|---|---|
26 - 27 Mei 2025 | - | - |
DESKRIPSI
Dalam era kompetisi bisnis yang semakin ketat, pelayanan pelanggan yang baik menjadi salah satu faktor kunci untuk memenangkan hati konsumen. Dalam hal ini, tim customer service menjadi garda terdepan perusahaan yang bertanggung jawab untuk memberikan layanan kepada pelanggan. Dalam pelatihan ini peserta akan diajak untuk memperbaiki keterampilan yang dapat meningkatkan kualitas layanan dan mempertahankan kepuasan pelanggan.
TUJUAN PELATIHAN
MATERI Training Online – Customer Service Profesional
1. Profesionalisme Customer Service (CS)
2. Characteristic Customer Service Excellence
3. Standard Competency Petugas Customer Service
4. Mindset Customer Service Profesional
5. Mengembangkan Kepercayaan Diri
6. Building Relationship and Trust With Customer
7. Interpersonal Communication Skill
8. Smart Handling Complaint
9. Penampilan Profesional Customer Service
10. Do dan Don’t Sebagai Profesional Customer Service
11. Diskusi dan Studi Kasus
Data Materi Training | |
Topik Training | : Online Training – Customer Service Profesional |
Link | |
*Jumlah Peserta | |
*Nama Peserta Yang Didaftarkan | |
Personal Data | |
*Nama | |
*Jabatan | |
*Nama Perusahaan | |
*Alamat Perusahaan | |
*Email Perusahaan | |
*Email Alternatif | |
*Telepon Kantor | |
Ekstensi | |
*Handphone | |
* Harus di isi | |
![]() | |