Home » Online Training – Quality Assurance (QA) Dan Quality Control (QC)
Online Training – Quality Assurance (QA) Dan Quality Control (QC)
April 29, 2025
Jadwal Pelatihan Online Training – Quality Assurance (QA) Dan Quality Control (QC)
| Tanggal | Tempat | Kota | | 06 - 07 Mei 2025 | - | - |
DESKRIPSI
Dalam persaingan industri yang semakin ketat,Quality Assurance (QA) dan Quality Control (QC) memiliki peran penting dalam memastikan standar kualitas produk dan layanan tetap terjaga. ImplementasiQA & QC yang efektif tidak hanya meningkatkan efisiensioperasional tetapi juga membangun kepercayaanpelanggan dan memenuhi standar regulasi nasionalmaupun internasional. Training Quality Control and Quality Assurance (QA & QC) Management, dirancang untuk memberikan pemahaman menyeluruh mengenai perencanaan,penerapan, serta pengendalian kualitas dalam sebuah organisasi. Peserta akan dibekali dengan konsep danteknik QA & QC yang dapat diterapkan dalam prosesbisnis untuk mencapai peningkatan kualitas yang berkelanjutan.
TUJUAN PELATIHAN
- Memahami konsep Quality Assurance (QA) dan Quality Control (QC) serta perbedaannya
- Meningkatkan keterampilan dalam perencanaan,implementasi, dan evaluasi manajemen mutu
- Memastikan produk dan layanan sesuai denganstandar nasional dan internasional
- Mengembangkan strategi pengendalian kualitas di berbagai proses bisnis
- Menguasai teknik handling customer complaint untuk meningkatkan kepuasan pelanggan
- Mengimplementasikan Quality Improvement Program guna meningkatkan efisiensi operasional
- Menyusun Quality Manual dan Quality Control Plan sesuai kebutuhan industry
- Mengukur dan mengelola biaya kualitas (Cost of Quality – CoQ) untuk meningkatkan profitabilitas
MATERI Training Online – Quality Assurance (QA) Dan Quality Control (QC)
1. Pengenalan Quality Assurance (QA) dan Quality Control (QC)
- Definisi, peran, dan perbedaan QA & QC
- Manfaat penerapan QA & QC dalam dunia industri
- Standar mutu nasional dan internasional (ISO 9001, GMP, HACCP, dll)
2. Mapping Business Plan dalam Manajemen Kualitas
- Strategi perencanaan bisnis berbasis kualitas
- Keterkaitan antara business plan dan strategi QA & QC
- Membangun budaya kualitas dalam organisasi
3. Managing Quality in Business Process
- Identifikasi dan mitigasi risiko dalam proses bisnis
- Penerapan sistem kontrol mutu di setiap tahapan produksi
- Peran Continuous Improvement (Kaizen, Lean, Six Sigma)
4. Managing Internal Quality Control (IQC)
- Teknik inspeksi dan pengujian bahan baku
- Penerapan standar penerimaan bahan sesuai spesifikasi
- Implementasi sistem dokumentasi dan audit kualitas
5. Measuring Cost of Quality (COQ)
- Pengukuran biaya kualitas dalam bisnis
- Identifikasi dan pengelolaan biaya pencegahan, deteksi, serta kegagalan
- Strategi optimasi biaya kualitas untuk meningkatkan efisiensi
6. Managing Internal Process Quality Control (IPQC)
- Teknik pengendalian mutu selama proses produksi
- Implementasi Statistical Process Control (SPC)
- Studi kasus penerapan IPQC dalam berbagai industri
7. Managing Outgoing Quality Control (OQC) & Quality Assurance
- Proses final inspection sebelum produk dikirim ke pelanggan
- Teknik sampling dan acceptance criteria
- Integrasi Quality Assurance untuk jaminan mutu produk
8. Quality Services & Handling Customer Complaint
- Strategi dalam menangani keluhan pelanggan dengan efektif
- Root Cause Analysis (RCA) untuk mengidentifikasi penyebab masalah
- Penyusunan Corrective and Preventive Actions (CAPA)
9. Develop Quality Manual & Quality Control Plan
- Penyusunan pedoman dan prosedur mutu
- Teknik pengembangan Quality Control Plan yang efektif
- Integrasi Quality Manual dengan sistem manajemen mutu organisasi
10. Quality Improvement Program
- Identifikasi peluang perbaikan berkelanjutan
- Penerapan metode Six Sigma dan Lean Manufacturing
- Studi kasus peningkatan kualitas di berbagai industri
