Home » Problem Solving dan Pengambilan Keputusan Efektif di Dunia Perbankan
Problem Solving dan Pengambilan Keputusan Efektif di Dunia Perbankan
November 21, 2025
Jadwal Pelatihan Problem Solving dan Pengambilan Keputusan Efektif di Dunia Perbankan
| Tanggal | Tempat | Kota | | Belum ada jadwal terbaru |
DESKRIPSI
Pelatihan “Problem Solving dan Pengambilan Keputusan Efektif di Dunia Perbankan” bertujuan untuk mengembangkan kemampuan pegawai bank dalam menganalisis permasalahan, menemukan akar penyebab (root cause), serta membuat keputusan strategis yang cepat, tepat, dan terukur. Dalam industri perbankan yang dinamis dan berisiko tinggi, kemampuan menyelesaikan masalah dengan efektif menjadi kompetensi kunci untuk menjaga kinerja, kepatuhan, dan kepercayaan nasabah.
TUJUAN
- Memahami konsep dan tahapan dalam proses pemecahan masalah di dunia perbankan.
- Mengidentifikasi penyebab utama (root cause) dari permasalahan operasional dan layanan.
- Menggunakan metode dan alat bantu analisis dalam pengambilan keputusan.
- Menyusun alternatif solusi yang kreatif dan sesuai kebijakan serta prinsip kepatuhan.
- Mengambil keputusan yang cepat, tepat, dan berorientasi hasil (result-oriented decision making).
- Membangun budaya kerja yang proaktif dan solutif di lingkungan perbankan
MATERI Training Problem Solving dan Pengambilan Keputusan Efektif di Dunia Perbankan
- Konsep Dasar Problem Solving di Dunia Perbankan
Jenis permasalahan bank, faktor penyebab, dan pendekatan sistematis
- Teknik Analisis Masalah (Analytical Thinking Tools)
Root Cause Analysis (RCA), Fishbone Diagram, 5 Whys, Pareto Chart
- Metode Pengambilan Keputusan Efektif
Proses dan model pengambilan keputusan, analisis risiko, cost-benefit analysis
- Pengambilan Keputusan Berbasis Prinsip Syariah
Etika, nilai-nilai syariah, dan prinsip kehati-hatian dalam Keputusan
- Studi Kasus & Simulasi Problem Solving
Kasus nyata di bidang operasional, pembiayaan, dan pelayanan nasabah
TRAINING METHOD
Presentation
Discussion
Case Study
Evaluation
FACILITIES
Training Kit
Handout
Certificate
Lunch + 2x Coffee Break
Souvenir
