Home   »   Advanced Total Quality Management

Advanced Total Quality Management

Advanced Total Quality Management

DESKRIPSI Advanced Total Quality Management

Pelatihan Advanced Total Quality Management (TQM) for Senior Managers dirancang untuk meningkatkan kemampuan para pimpinan senior dalam mengembangkan, mengimplementasikan, dan mengendalikan strategi manajemen mutu secara terintegrasi di tingkat organisasi. Program ini berfokus pada pendekatan mutu tingkat lanjut yang mendukung pencapaian keunggulan operasional (operational excellence), peningkatan kepuasan pelanggan, efisiensi proses, pengambilan keputusan berbasis data, dan budaya perbaikan berkelanjutan.

Peserta akan mempelajari bagaimana prinsip-prinsip TQM dapat diintegrasikan dengan strategi bisnis, pengelolaan kinerja organisasi, inovasi proses, serta pengembangan budaya mutu untuk meningkatkan daya saing perusahaan dalam lingkungan bisnis yang dinamis.

TUJUAN PELATIHAN Advanced Total Quality Management

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

1. Memahami konsep lanjutan Total Quality Management dalam konteks strategis organisasi.
2. Mengintegrasikan TQM dengan sasaran bisnis dan strategi perusahaan.
3. Mengidentifikasi faktor-faktor keberhasilan implementasi budaya mutu organisasi.
4. Mengembangkan pendekatan pengukuran dan evaluasi kinerja mutu yang efektif.
5. Menggunakan metode analisis mutu berbasis data untuk pengambilan keputusan.
6. Memimpin program perbaikan berkelanjutan dan transformasi mutu perusahaan.
7. Mengembangkan strategi peningkatan kepuasan pelanggan dan stakeholder.
8. Meningkatkan efektivitas organisasi melalui pendekatan continuous improvement.

OUTLINE MATERI Training Advanced Total Quality Management Advanced Total Quality Management

1. Advanced Concepts of Total Quality Management

• • Evolusi dan perkembangan TQM
  • Prinsip-prinsip TQM tingkat lanjut
  • Hubungan TQM dengan strategi bisnis
  • Quality management sebagai keunggulan kompetitif
  • Integrasi mutu dalam tata kelola perusahaan

2. Strategic Quality Leadership

• • Peran Senior Manager dalam kepemimpinan mutu
  • Membangun visi, misi, dan budaya kualitas
  • Strategic quality planning
  • Quality leadership competencies
  • Mengelola perubahan budaya organisasi

3. Quality Culture Development

• • Karakteristik organisasi berbasis kualitas
  • Membangun budaya continuous improvement
  • Employee engagement dalam sistem mutu
  • Komunikasi mutu lintas fungsi
  • Pengelolaan resistensi perubahan

4. Customer Focus and Stakeholder Value Creation

• • Strategi customer-centric organization
  • Voice of Customer (VOC)
  • Customer satisfaction measurement
  • Customer experience management
  • Stakeholder expectation analysis

5. Advanced Quality Performance Measurement

• • Key Performance Indicators (KPI) mutu
  • Balanced Scorecard dalam pengelolaan mutu
  • Quality dashboard dan monitoring
  • Cost of Quality (COQ)
  • Benchmarking dan best practices

6. Data-Driven Quality Management

• • Pengambilan keputusan berbasis data
  • Statistical thinking for management
  • Analisis tren dan variasi proses
  • Root Cause Analysis (RCA)
  • Penggunaan data untuk peningkatan proses

7. Process Improvement and Operational Excellence

• • Pendekatan proses dalam TQM
  • Continuous improvement framework
  • Lean principles dan waste reduction
  • Six Sigma overview
  • Business process optimization

8. Risk-Based Quality Management

• • Konsep risk-based thinking
  • Identifikasi risiko mutu
  • Quality risk assessment
  • Strategi mitigasi risiko
  • Integrasi manajemen risiko dengan TQM

9. Innovation and Future Quality Strategy

• • Digital transformation dalam quality management
  • Quality 4.0 concept
  • Integrasi teknologi dan mutu
  • Sustainability dan quality excellence
  • Penyusunan roadmap peningkatan mutu perusahaan

10. Case Study and Strategic Action Plan

• • Studi kasus implementasi TQM perusahaan
  • Analisis permasalahan mutu organisasi
  • Penyusunan improvement action plan
  • Presentasi strategi implementasi
  • Diskusi dan evaluasi program

Form Pre-Registrasi

	Data Materi Training
Topik Training	: Advanced Total Quality Management
Link
*Jumlah Peserta
*Nama Peserta Yang Didaftarkan
	Personal Data
*Nama
*Jabatan
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
	* Harus di isi

SIMILAR ARTICLES

AI Concept and Adaptation

November 9, 2026

Pembinaan dan Sertifikasi Kompetensi Koordinator Unit Penanggulangan Kebakaran Level B (Blended)

November 6, 2026

Online Training – Sertifikasi Practical Office Advanced by BNSP

November 6, 2026