Home » Professional Teller Development Program
Professional Teller Development Program
March 16, 2026
Jadwal Pelatihan Professional Teller Development Program
| Tanggal | Tempat | Kota | | 21 - 22 April 2026 | - | Bandung |
Training Professional Teller Development Program
OVERVIEW Training Professional Teller Development Program
Teller merupakan salah satu garda terdepan dalam operasional perbankan yang memiliki peran penting dalam memberikan pelayanan langsung kepada nasabah serta memastikan transaksi keuangan berjalan secara akurat, aman, dan sesuai dengan prosedur yang berlaku. Profesionalisme seorang teller tidak hanya ditunjukkan melalui ketelitian dalam memproses transaksi, tetapi juga melalui kemampuan komunikasi, pelayanan yang ramah, serta pemahaman terhadap standar operasional dan prinsip kehati-hatian dalam aktivitas perbankan.
Pelatihan ini dirancang untuk meningkatkan kompetensi teller dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya secara profesional, efektif, dan sesuai dengan standar operasional perbankan. Melalui pelatihan ini, peserta akan memperoleh pemahaman mengenai praktik terbaik dalam pelayanan nasabah, ketelitian dalam transaksi, serta kesadaran terhadap risiko operasional yang mungkin terjadi
TUJUAN Training Professional Teller Development Program
- Memahami peran dan tanggung jawab teller dalam operasional perbankan.
- Meningkatkan keterampilan pelayanan nasabah secara profesional.
- Mengembangkan ketelitian dan akurasi dalam melakukan transaksi perbankan.
- Memahami pentingnya kepatuhan terhadap prosedur dan standar operasional bank.
- Meningkatkan kesadaran terhadap risiko operasional dan pencegahan kesalahan transaksi.
- Peran dan Tanggung Jawab Teller
- Fungsi dan peran teller dalam operasional perbankan
- Etika dan profesionalisme teller
- Standar pelayanan teller kepada nasabah
- Pelayanan Prima bagi Nasabah
- Konsep service excellence dalam perbankan
- Teknik komunikasi efektif dengan nasabah
- Membangun pengalaman layanan yang positif
- Prosedur dan Operasional Transaksi Teller
- Jenis-jenis transaksi teller
- Prosedur standar dalam pengolahan transaksi
- Ketelitian dan akurasi dalam pekerjaan teller
- Manajemen Risiko Operasional
- Risiko operasional dalam aktivitas teller
- Pencegahan kesalahan transaksi
- Pengendalian internal dalam operasional teller
- Pencegahan Fraud dan Kepatuhan
- Jenis-jenis fraud dalam transaksi teller
- Peningkatan kewaspadaan dalam operasional teller
- Kepatuhan terhadap kebijakan dan prosedur bank
- Pengembangan Profesionalisme Teller
- Membangun sikap kerja profesional
- Manajemen waktu dan produktivitas kerja
- Meningkatkan kepercayaan diri dalam pelayanan nasabah
✅ Siap bersaing, Siap naik level, Bersama PT CAKRA BIWA Consultant melalui Training Professional Teller Development Program!
💬 [Cek Jadwal Program]
🔗 [Daftar Sekarang]
💬 [Konsultasi Gratis]
