Home » Keterampilan Komunikasi Sekretaris Direksi
Keterampilan Komunikasi Sekretaris Direksi
June 27, 2024
Jadwal Pelatihan Keterampilan Komunikasi Sekretaris Direksi
| Tanggal | Tempat | Kota | | Belum ada jadwal terbaru |
MATERI Training Keterampilan Komunikasi Sekretaris Direksi
1. Komunikasi Verbal
- Teknik berbicara yang efektif (percaya diri, artikulasi, intonasi)
- Penggunaan bahasa yang jelas, ringkas, dan persuasif
- Mendengarkan aktif dan memahami perspektif lawan bicara
- Memandu dan mengarahkan percakapan yang produktif
2. Komunikasi Non-verbal
- Bahasa tubuh dan gestur yang mendukung komunikasi
- Kontak mata, ekspresi wajah, dan postur tubuh yang tepat
- Manajemen jarak dan ruang personal yang profesional
- Interpretasi dan pemahaman isyarat non-verbal
3. Manajemen Pertemuan
- Perencanaan dan pengelolaan rapat yang efektif
- Penyusunan agenda, notulensi, dan tindak lanjut pertemuan
- Fasilitasi diskusi dan pengelolaan partisipasi peserta
- Penanganan situasi yang menantang dalam pertemuan
- Praktik manajemen pertemuan melalui studi kasus
4. Komunikasi Persuasif dan Penanganan Situasi Sulit
- Teknik komunikasi persuasif dan negosiasi
- Penanganan keluhan, kritik, dan situasi konflik
- Strategi untuk membangun rapport dan sinergi
- Komunikasi yang efektif dalam situasi stres atau krisis
TRAINING METHOD
Presentation
Discussion
Case Study
Evaluation
FACILITY
Training Kit
Handout
Certificate
Lunch + 2x Coffee Break
Souvenir
Pick Up Participant (Yogyakarta only)
