Business ManagementOktober 2021Online TrainingQuality, Efficiency, & Productivity

Online Training – Managing Quality Assurance for Business Excellence

Jadwal Pelatihan Online Training – Managing Quality Assurance for Business Excellence

TanggalTempatKota
06 - 07 Oktober 2021--

DESCRIPTION

Pernahkan perusahaan Anda dihadapkan pada kondisi:

  1. Banyaknya komplain dari pelanggan, baik melalui Call Center, Surat, Formulir Saran, atau Surat Pembaca?
  2. Tingginya waktu kerja terbuang untuk melakukan pekerjaan ulang, karena proses kerja tidak efektif?
  3. Merasa kurangnya waktu kerja dibandingkan tugas kerja, karena tinggi kesalahan dalam proses?
  4. Cost of Poor Quality (COPQ) meningkat karena internal failure maupun external failure?

Masalah-masalah tersebut terjadi, karena kualitas proses yang tidak efektif. Maka, pengendalian kualitas proses, merupakan jalan menuju tingkat kesalahan nol (zero defect) dalam rangka memenuhi kepuasan pelanggan.

Dampak dari peningkatan kualitas proses, tentunya akan memberikan efek domino bagi: peningkatan kepuasan pelanggan, efisiensi proses, peningkatan performance bisnis, peningkatan  jumlah pelanggan, peningkatan ekspansi pasar, dan peningkatan keuntungan perusahaan.

 

TUJUAN

Setelah mengikuti Pelatihan Quality Assurance for Business Excellence ini, peserta diharapkan memiliki pengetahuan untuk:

  1. Memahami pentingnya pengendalian kualitas proses sebagai keunggulan operasi perusahaan
  2. Mengukur dan mengidentifikasi Cost of Quality dan Cost of Poor Quality
  3. Memahami teknik dan konsep Manajemen Quality Assurance meliputi Quality Planning, Quality Control, dan Quality Improvement
  4. Menyusun rencana penerapan Manajemen Quality Assurance di perusahaan

 

COURSE OUTLINE

  1. Managing Quality in The Organization
  2. Principle of Quality Assurance
  3. Develop Quality Planning
  4. Measuring Cost of Quality and Cost of Poor Quality
  5. Quality Policy Deployment
  6. Develop Quality Control System
  7. Improved Critical to Quality (CTQ) and Critical to Process (CTP)
  8. Improved Quality Standard
  9. Improved Capability Process and Stability
  10. Develop Quality Improvement Program
  11. Managing Quality Improvement
  12. Implementing Lean Management and Six Sigma Quality
  13. Case Study & Analysis
Form Pre-Registrasi

Data Materi Training

Topik Training : Online Training – Managing Quality Assurance for Business Excellence
Link
*Jumlah Peserta Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan

Personal Data

*Nama
*Jabatan Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
* Harus di isi
Tags
, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Related Articles

*Semua Silabus dan jadwal training yang ada di Training SDM adalah milik dari masing-masing vendor penyelenggara training.
Close