Home » Online Training – Skill Komunikasi Sales B2B
Online Training – Skill Komunikasi Sales B2B
March 11, 2025
Jadwal Pelatihan Online Training – Skill Komunikasi Sales B2B
| Tanggal | Tempat | Kota | | 10 - 11 April 2025 | - | - |
DESKRIPSI
Pelatihan skill komunikasi sales B2B dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam berkomunikasi secara efektif dengan klien bisnis. Pelatihan ini mencakup teknik-teknik presentasi, negosiasi, dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan. Peserta akan belajar untuk memahami kebutuhan klien dan menyampaikan solusi yang tepat.
BENEFIT
- Meningkatkan Kemampuan Komunikasi: Peserta dapat berkomunikasi dengan jelas dan persuasif.
- Membangun Hubungan: Mampu membangun dan memelihara hubungan jangka panjang dengan klien.
- Negosiasi yang Efektif: Menguasai teknik negosiasi untuk mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan.
- Pemahaman Kebutuhan Klien: Memahami dan menganalisis kebutuhan serta harapan klien.
- Penggunaan Teknologi: Memanfaatkan alat dan teknologi dalam proses komunikasi dan penjualan.
COURSE OUTLINE
1. Dasar-dasar Komunikasi
- Pengertian komunikasi dalam konteks B2B
- Jenis-jenis komunikasi: verbal dan non-verbal
- Keterampilan mendengarkan aktif
2. Teknik Presentasi
- Mempersiapkan presentasi yang menarik
- Penggunaan alat bantu visual
- Latihan presentasi di depan audiens
3. Negosiasi
- Prinsip-prinsip negosiasi
- Strategi negosiasi yang efektif
- Mengatasi keberatan dan konflik
4. Membangun Hubungan
- Teknik membangun hubungan yang kuat
- Manajemen hubungan pelanggan (CRM)
- Etika dalam komunikasi bisnis
5. Pemahaman Kebutuhan Klien
- Metode untuk menganalisis kebutuhan klien
- Teknik bertanya yang efektif
- Menyesuaikan solusi dengan kebutuhan klien
6. Penggunaan Teknologi
- Alat komunikasi digital (email, video call, dll.)
- Media sosial untuk prospek dan hubungan
- Analisis data untuk meningkatkan komunikasi
7. Role-playing dalam skenario penjualan B2B
8. Studi kasus
