Home » Online Training – Winning with Relationship Selling
Online Training – Winning with Relationship Selling
February 13, 2026
Jadwal Pelatihan Online Training – Winning with Relationship Selling
| Tanggal | Tempat | Kota | | Belum ada jadwal terbaru |
Online Training – Winning with Relationship Selling
DESKRIPSI Training Winning with Relationship Selling
Pelatihan Winning with Relationship Selling menekankan strategi penjualan berbasis hubungan (trust-based selling) untuk memenangkan pelanggan secara berkelanjutan. Peserta akan mempelajari bagaimana membangun kredibilitas, memahami kebutuhan klien secara mendalam, serta menciptakan nilai tambah yang membuat hubungan bisnis berkembang menjadi kemitraan jangka panjang.
TUJUAN Training Winning with Relationship Selling
- Memahami konsep relationship selling dalam era persaingan tinggi
- Membangun kepercayaan dan kredibilitas dengan pelanggan
- Mengidentifikasi kebutuhan tersembunyi (latent needs) pelanggan
- Mengelola hubungan pelanggan secara strategis
- Meningkatkan repeat order dan customer lifetime value
COURSE OUTLINE Training Winning with Relationship Selling
1. The Mindset of Relationship Selling
- Perbedaan transactional selling vs relationship selling
- Peran trust dalam keputusan pembelian
- Positioning sebagai trusted advisor
2. Building Trust & Credibility
- Personal branding sales professional
- Konsistensi komunikasi dan integritas
- Emotional intelligence dalam sales
3. Deep Customer Understanding
- Customer mapping & stakeholder analysis
- Menggali kebutuhan eksplisit dan implisit
- Teknik questioning & active listening
4. Value-Based Selling Approach
- Mengkomunikasikan solusi, bukan sekadar produk
- Value proposition yang relevan
- Customizing solution untuk klien
5. Managing Long-Term Client Relationship
- Relationship lifecycle management
- Account development strategy
- Strategi menjaga loyalitas dan retensi
6. Handling Objection & Maintaining Trust
- Menangani konflik tanpa merusak hubungan
- Negosiasi berbasis kolaborasi
- Mengubah complaint menjadi peluang
7. Strategic Account Growth
- Upselling & cross-selling berbasis kebutuhan
- Identifikasi peluang ekspansi bisnis
- Referral & networking strategy
