Home » Perlindungan Konsumen dan Penyelesaian Pengaduan Nasabah sesuai POJK Nomor 22 Tahun 2023
Perlindungan Konsumen dan Penyelesaian Pengaduan Nasabah sesuai POJK Nomor 22 Tahun 2023
March 24, 2025
Jadwal Pelatihan Perlindungan Konsumen dan Penyelesaian Pengaduan Nasabah sesuai POJK Nomor 22 Tahun 2023
| Tanggal | Tempat | Kota | | 14 - 15 April 2025 | - | Bandung |
| 08 - 09 April 2025 | - | Bandung |
DESKRIPSI
Pelatihan Perlindungan Konsumen dan Penyelesaian Pengaduan Nasabah sesuai dengan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK) Nomor 22 Tahun 2023 dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam kepada peserta mengenai perlindungan konsumen dan proses penyelesaian pengaduan nasabah sesuai dengan regulasi terbaru yang dikeluarkan oleh Otoritas Jasa Keuangan.
MATERI Training Perlindungan Konsumen dan Penyelesaian Pengaduan Nasabah sesuai POJK Nomor 22 Tahun 2023
- Prinsip Pelindungan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan
- Regulasi Terkait Pelindungan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan
- Batasan Istilah yang Dalam Pengaturan Pelindungan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan
- Cakupan Pelaku Usaha Jasa Keuangan (PUJK)
- Prinsip Pelindungan Konsumen
- Perilaku Dasar PUJK dan Tahapan Kegiatan PUJK
- Infrastruktur Pelindungan Konsumen dan Masyarakat
- Hak dan Kewajiban Calon Konsumen dan Konsumen Jasa Keuangan
- Penyelenggaraan Layanan Konsumen dan Masyarakat di Sektor Jasa Keuangan
- Pembelaan Hukum Pelindungan Konsumen dan masyarakat
- Pengawasan Perilaku dan Pembinaan PUJK
- Pengenaan Sanksi dan Pengajuan Keberatan
TRAINING METHOD
Presentation
Discussion
Case Study
Evaluation
FACILITY
Training Kit
Handout
Certificate
Lunch + 2x Coffee Break
Souvenir
