PENDAHULUAN Pada umumnya kolektor yang efektif pastilah seorang negosiator yang efektif. Hal ini tentu membutuhkan level kemampuan komunikasi dan negosiasi yang mumpuni. Kemampuan negosiator yang baik akan berdampak

PENDAHULUAN Pada umumnya kolektor yang efektif pastilah seorang negosiator yang efektif. Hal ini tentu membutuhkan level kemampuan komunikasi dan negosiasi yang mumpuni. Kemampuan negosiator yang baik akan berdampak

TUJUAN KHUSUS Peserta memahami cara meningkatkan attitude yang baik dan berkualitas, etos kerja dan motivasi bekerja, sehingga bisa memberikan kinerja yang produktif, serta menghasilkan yang terbaik Peserta memahami