DESKRIPSI Pelatihan “Total Quality Management (TQM)” dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam tentang konsep, prinsip, dan praktik manajemen kualitas yang menyeluruh. TQM adalah pendekatan strategis

TUJUAN Memiliki pengetahuan dan ketrampilan dalam menjalin hubungan baik dengan pelanggan   OUTLINE MATERI Training Customer Retention Marketing: Membangun Hubungan Lebih Baik dengan Pelanggan Konseptual CRM Nilai