Customer Retention Marketing: Membangun Hubungan Lebih Baik dengan Pelanggan

Customer Retention Marketing: Membangun Hubungan Lebih Baik dengan Pelanggan

January 29, 2020

Jadwal Pelatihan Customer Retention Marketing: Membangun Hubungan Lebih Baik dengan Pelanggan

TanggalTempatKota
Belum ada jadwal terbaru

TUJUAN

Memiliki pengetahuan dan ketrampilan dalam menjalin hubungan baik dengan pelanggan

 

OUTLINE MATERI Training Customer Retention Marketing: Membangun Hubungan Lebih Baik dengan Pelanggan

  1. Konseptual CRM
  2. Nilai dan Harapan Konsumen
  3. Strategi CRM
  4. Fokus pada Pelanggan
  5. Pelanggan dan Loyalitas Pelanggan
  6. Mengukur Kepuasan Pelanggan
  7. Pelatihan dan Pengembangan SDM
  8. Mengembangkan Konsep Hubungan
  9. Menjalin Hubungan Melalui Internet
  10. Livetime Value
  11. Recency, Frequency dan Monetary
  12. Winback Strategy dan Acquisition
  13. Memperoleh Pelanggan Loyal

 

TRAINING METHOD

Presentation

Discussion

Case Study

Evaluation

 

FACILITY

Training Kit

Handout

Certificate

Lunch + 2x Coffee Breaks

Souvenir

Pick Up Participant (Yogyakarta)

 

TRAINING FEE for Customer Retention Marketing: Membangun Hubungan Lebih Baik dengan Pelanggan

Rp6.500.000,-/Participant/Non Residential

Form Pre-Registrasi

Data Materi Training

Topik Training : Customer Retention Marketing: Membangun Hubungan Lebih Baik dengan Pelanggan
Link
*Jumlah Peserta
*Nama Peserta Yang Didaftarkan

Personal Data

*Nama
*Jabatan
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
* Harus di isi