DESKRIPSI Komunikasi menjadi salah satu kunci keberhasilan pelayanan publik. Agar dapat memberikan pelayanan yang baik dan efektif, diperlukan suatu teknik dan etika berkomunikasi dengan orang lain, baik melalui

PENDAHULUAN Kemampuan teknis yang dimiliki seseorang tidak menjamin seseorang mampu berkomunikasi dengan baik, mampu bekerja sama dengan pihak lain, ataupun mampu meyakinkan pihak lain. Kemampuan teknis semata juga

DESKRIPSI Komunikasi menjadi salah satu kunci keberhasilan pelayanan publik. Agar dapat memberikan pelayanan yang baik dan efektif, diperlukan suatu teknik dan etika berkomunikasi dengan orang lain, baik melalui lisan