TAG: handling complain
Online Training – Kehumasan dan Marketing Rumah Sakit
July 1, 2024
DESKRIPSI Bagi rumah sakit, humas sangat berperan penting dalam memberikan informasi kepada masyarakat. Selain sebagai ujung tombak dalam sebuah program, bagian humas juga berperan dalam menjelaskan kejadian-kejadian
Driver Manner
November 29, 2023
DESKRIPSI Driver Manner adalah pelayanan yang terbaik dari seorang driver/sopir, yang akan berdampak pada kesan terhadap individu terhadap pelayanan itu sendiri. Dalam industri yang ada hubungannya dengan
Pelatihan Pelayanan Prima (Service Excellent)
October 11, 2023
DESCRIPTION Secara sederhana pelayanan prima (Service excellent) adalah suatu pelayanan yang terbaik dalam memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan, dengan kata lain pelayanan prima merupakan suatu pelayanan yang
Online Training – Customer Statisfaction
February 8, 2023
DESKRIPSI Perkembangan organisasi/perusahaan yang berorientasi pada bisnis saat ini semakin dirasakan sangat ketat dalam persaingan merebut pangsa pasarnya, sehingga perusahaan harus memperhatikan, aspek kualitas
Online Training – Penulisan Surat dan Korespondensi
December 12, 2022
DESKRIPSI Kegiatan korespondensi atau surat menyurat merupakan salah satu sarana perusahaan untuk mencitrakan diri di lingkup eksternal. Korespondensi penting untuk selalu diterapkan dengan bahasa dan penulisan yang
Kehumasan dan Marketing Rumah Sakit
February 19, 2020
DESKRIPSI Bagi rumah sakit, humas sangat berperan penting dalam memberikan informasi kepada masyarakat. Selain sebagai ujung tombak dalam sebuah program, bagian humas juga berperan dalam menjelaskan kejadian-kejadian
Customer Loyalty Through CRM
October 9, 2018
DESCRIPTION Sebuah bisnis dimana pelanggan menjadi faktor utama untuk memenangkan persaingan tetap menjadi sebuah hal imperatif. Beberapa program dalam membangun jaringan pelanggan dan mengikat mereka ke dalam loyalitas
Customer Loyality
January 24, 2018
DESCRIPTION Sebuah bisnis dimana pelanggan menjadi faktor utama untuk memenangkan persaingan tetap menjadi sebuah hal imperatif. Beberapa program dalam membangun jaringan pelanggan dan mengikat mereka ke dalam loyalitas
Customer Relation Management (CRM)
January 7, 2014
SASARAN PELATIHAN Memahami mengapa CRM sanagat penting dalam membina dan menumbuhkan loyalitas pelanggan Mampu menentukan sasaran dan penggunaan CRM system Dapat menetapkan sasaran CRM system Recognize best practices in
