PENDAHULUAN Customer service officer (petugas layanan pelanggan) merupakan ujung tombak perusahaan di jajaran depan (front liners) yang turut menentukan kesuksesan usaha. Walaupun produk atau jasa sebuah perusahaan

Instructor by : Bambang Darmadi    DESCRIPTION Berbicara tentang perekonomian baru, berarti berbicara tentang ekonomi global; yakni segala sesuatu bergerak dengan hitungan detik, pasar kita diwaranai oleh peta