DESCRIPTION Konflik merupakan sebuah realitas yang selalu akan melekat di tempat kerja. Hal ini disebabkan oleh adanya berbagai kepentingan individu dan kelompok yang menginginkan cara mereka menjadi pilihan dalam

OVERVIEW Menjadi komunikator yang efektif dan professional membutuhkan keterampilan nyata. Komunikasi yang efektif adalah dasar dari semua pekerjaan bisnis di perusahaan. Keterampilan komunikasi harus terus dikembangkan