OVERVIEW Hospitality Service Excellence adalah materi yang didesain dan disusun khusus untuk dunia profesi yang berorientasi pelayanan dan jasa seperti hotel, restoran, rumah sakit, usaha retail, department store, atau

LATAR BELAKANG Hospitality Service Excellence adalah materi yang didesain dan disusun khusus untuk dunia profesi yang berorientasi pelayanan dan jasa: hotel, restoran, rumah sakit, usaha retail, department store, atau