BENEFIT Identify conflict management styles. Describe the skills necessary to effectively engage in conflict. Describe approaches to conflict in terms of the conflict management modes. Create a conflict management plan.

DESKRIPSI Hampir semua perusahaan saat ini tidak lepas dari apa yang disebut dengan negosiasi. Kemampuan bernegosiasi adalah seni dan metode khas yang perlu dikembangkan oleh setiap pebisnis saat ini. Ketrampilan ini