Manajemen Konflik Pemasaran

Manajemen Konflik Pemasaran

March 10, 2026

Jadwal Pelatihan Manajemen Konflik Pemasaran

TanggalTempatKota
Belum ada jadwal terbaru

Manajemen Konflik Pemasaran

 

DESKRIPSI Manajemen Konflik Pemasaran 

Pelatihan Manajemen Konflik Pemasaran dirancang untuk membantu para profesional pemasaran memahami sumber konflik yang sering muncul dalam aktivitas pemasaran, baik konflik internal tim, konflik antar divisi (misalnya antara marketing dan sales), maupun konflik dengan pelanggan, mitra bisnis, dan pasar.

Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari konsep dasar konflik, teknik komunikasi efektif, strategi negosiasi, serta metode penyelesaian konflik yang konstruktif agar konflik dapat dikelola menjadi peluang peningkatan kinerja pemasaran dan hubungan bisnis.

 

TUJUAN PELATIHAN Manajemen Konflik Pemasaran 

  • Memahami konsep dasar konflik dalam konteks pemasaran.
  • Mengidentifikasi sumber dan jenis konflik yang terjadi dalam aktivitas pemasaran.
  • Mengelola konflik secara profesional dan konstruktif.
  • Menggunakan teknik komunikasi efektif untuk meredakan konflik.
  • Menerapkan strategi negosiasi dan problem solving dalam konflik pemasaran.
  • Meningkatkan kolaborasi antar tim untuk mendukung keberhasilan strategi pemasaran.

 

OUTLINE MATERI Training Manajemen Konflik Pemasaran Manajemen Konflik Pemasaran 

Konsep Dasar Konflik dalam Pemasaran

  • Pengertian konflik organisasi
  • Karakteristik konflik dalam tim pemasaran
  • Jenis-jenis konflik (task conflict, relationship conflict, process conflict)
  • Dampak konflik terhadap kinerja pemasaran

Sumber Konflik dalam Aktivitas Pemasaran

  • Konflik antara marketing dan sales
  • Konflik dengan pelanggan
  • Konflik dengan distributor dan mitra bisnis
  • Konflik antar anggota tim pemasaran
  • Konflik dalam pengambilan keputusan pemasaran

Gaya Manajemen Konflik

  • Model gaya konflik (Competing, Avoiding, Accommodating, Compromising, Collaborating)
  • Kelebihan dan kelemahan masing-masing gaya
  • Pemilihan strategi konflik yang tepat

Komunikasi Efektif dalam Mengelola Konflik

  • Komunikasi asertif
  • Active listening
  • Teknik bertanya efektif
  • Mengelola emosi dalam konflik
  • Membangun dialog yang konstruktif

Teknik Negosiasi dan Resolusi Konflik

  • Prinsip dasar negosiasi
  • Strategi win-win solution
  • Teknik mediasi konflik
  • Problem solving dalam konflik pemasaran

Studi Kasus Konflik dalam Pemasaran

  • Konflik target penjualan
  • Konflik antara tim digital marketing dan sales
  • Konflik dengan pelanggan besar (key account)
  • Konflik distribusi dan channel

Simulasi dan Role Play Konflik Pemasaran

  • Role play konflik tim marketing
  • Simulasi negosiasi dengan pelanggan
  • Simulasi konflik antar divisi
Form Pre-Registrasi

Data Materi Training

Topik Training : Manajemen Konflik Pemasaran
Link
*Jumlah Peserta
*Nama Peserta Yang Didaftarkan

Personal Data

*Nama
*Jabatan
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
* Harus di isi
Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Silahkan isi form berikut sebelum melakukan chat