Home   »   Humas, Protokol & Marketing Rumah Sakit

Humas, Protokol & Marketing Rumah Sakit

Humas Protokol & Marketing Rumah Sakit

DESKRIPSI Humas Protokol & Marketing Rumah Sakit

Pelatihan ini dirancang untuk meningkatkan kompetensi tenaga rumah sakit dalam mengelola fungsi kehumasan (public relations), penerapan protokol pelayanan resmi, serta strategi pemasaran layanan kesehatan secara profesional dan beretika. Peserta akan dibekali pemahaman tentang komunikasi efektif dengan pasien dan stakeholder, manajemen citra rumah sakit, teknik handling complaint, penyelenggaraan acara resmi (protokoler), serta strategi marketing rumah sakit di era digital. Pendekatan pelatihan bersifat praktis melalui studi kasus, simulasi, dan role play yang relevan dengan kondisi operasional rumah sakit.

TUJUAN PELATIHAN Humas Protokol & Marketing Rumah Sakit

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

1. Memahami peran strategis Humas dalam membangun citra rumah sakit
2. Mengelola komunikasi publik dan media secara efektif
3. Menerapkan standar protokol dalam kegiatan resmi rumah sakit
4. Menangani keluhan pasien dengan pendekatan profesional
5. Menyusun strategi marketing rumah sakit yang tepat sasaran
6. Memanfaatkan media digital untuk promosi layanan kesehatan
7. Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pasien

MANFAAT PELATIHAN Humas Protokol & Marketing Rumah Sakit

Bagi Peserta:

• Meningkatkan keterampilan komunikasi dan pelayanan
• Mampu menghadapi situasi krisis dan komplain pasien
• Memahami teknik pemasaran layanan kesehatan yang efektif

Bagi Rumah Sakit:

• Meningkatkan citra dan reputasi institusi
• Meningkatkan jumlah kunjungan pasien
• Meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan pasien
• Memperkuat positioning rumah sakit di tengah persaingan

MATERI Training Humas, Protokol & Marketing Rumah Sakit Humas Protokol & Marketing Rumah Sakit

1. Peran Strategis Humas Rumah Sakit
2. Komunikasi Efektif & Pelayanan Prima
3. Handling Complaint & Crisis Communication
4. Protokol & Tata Acara Resmi Rumah Sakit
5. Konsep Marketing Rumah Sakit
6. Strategi Promosi & Digital Marketing
7. Customer Experience & Loyalty Pasien

Form Pre-Registrasi

	Data Materi Training
Topik Training	: Humas, Protokol & Marketing Rumah Sakit
Link
*Jumlah Peserta
*Nama Peserta Yang Didaftarkan
	Personal Data
*Nama
*Jabatan
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
	* Harus di isi

SIMILAR ARTICLES

Budgeting and Reporting for Bank

April 23, 2026

Online Training – Pembinaan dan Sertifikasi Ahli K3 Kimia by KEMNAKER RI

April 23, 2026

Online Training – Manajemen Kehumasan

April 23, 2026