Home   »   Personal Selling Skill untuk Relationship Manager Perbankan

Personal Selling Skill untuk Relationship Manager Perbankan

Personal Selling Skill untuk Relationship Manager Perbankan

DESKRIPSI Personal Selling Skill untuk Relationship Manager Perbankan

Dalam industri perbankan yang semakin kompetitif, peran Relationship Manager (RM) tidak hanya sebagai pengelola hubungan nasabah, tetapi juga sebagai ujung tombak penjualan produk dan layanan bank. Kemampuan personal selling menjadi faktor kunci dalam meningkatkan akuisisi nasabah, cross selling, serta pertumbuhan portofolio bisnis bank. Pelatihan Personal Selling Skill untuk Relationship Manager dirancang untuk meningkatkan kemampuan RM dalam memahami kebutuhan nasabah, membangun kepercayaan, serta mengoptimalkan teknik penjualan yang efektif dan berorientasi hasil.

TUJUAN Personal Selling Skill untuk Relationship Manager Perbankan

• Memahami konsep personal selling dalam industri perbankan
• Menguasai teknik komunikasi dan persuasi dalam penjualan
• Mengidentifikasi kebutuhan nasabah secara akurat
• Meningkatkan kemampuan membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah
• Meningkatkan efektivitas cross selling dan up selling produk bank
• Meningkatkan pencapaian target bisnis secara berkelanjutan

MATERI Training Personal Selling Skill untuk Relationship Manager Perbankan

1. Peran Relationship Manager dalam Perbankan Modern
   • Fungsi strategis RM dalam pertumbuhan bank
   • Perubahan peran RM dari administratif ke sales oriented
   • Key performance indicator (KPI) RM
   • Tantangan RM di era digital banking
2. Konsep Personal Selling di Perbankan
   • Pengertian dan prinsip personal selling
   • Sales process dalam industri perbankan
   • Customer-centric selling approach
   • Etika dalam aktivitas penjualan perbankan
3. Teknik Prospecting dan Identifikasi Nasabah Potensial
   • Segmentasi nasabah potensial
   • Teknik mencari peluang bisnis baru
   • Analisis kebutuhan nasabah (needs analysis)
   • Membangun database nasabah yang efektif
4. Teknik Komunikasi dan Presentasi Penjualan
   • Komunikasi efektif dengan nasabah
   • Teknik membangun rapport (kedekatan)
   • Storytelling dalam penjualan produk bank
   • Teknik presentasi produk yang meyakinkan
5. Teknik Negosiasi dan Handling Objection
   • Strategi negosiasi dalam perbankan
   • Cara menghadapi penolakan nasabah
   • Teknik persuasi yang efektif
   • Closing technique dalam penjualan
6. Cross Selling dan Up Selling Produk Perbankan
   • Strategi meningkatkan nilai transaksi nasabah
   • Identifikasi peluang cross selling
   • Integrasi produk perbankan (tabungan, kredit, investasi)
   • Optimalisasi portofolio nasabah
7. Relationship Building & Customer Loyalty
   • Membangun hubungan jangka panjang dengan nasabah
   • Customer experience dalam layanan RM
   • Strategi mempertahankan nasabah prioritas
   • After sales service dalam perbankan
8. Simulasi dan Role Play Penjualan
   • Simulasi meeting dengan nasabah
   • Role play handling objection
   • Simulasi closing penjualan
   • Evaluasi dan feedback langsung

Form Pre-Registrasi

	Data Materi Training
Topik Training	: Personal Selling Skill untuk Relationship Manager Perbankan
Link
*Jumlah Peserta
*Nama Peserta Yang Didaftarkan
	Personal Data
*Nama
*Jabatan
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
	* Harus di isi

SIMILAR ARTICLES

Sertifikasi Pemadam Kebakaran Level D KEMNAKER RI

April 22, 2026

Online Training – Digital Transformation Strategy for Organization

April 22, 2026

Manajemen Portofolio Kredit

April 22, 2026