Home » Online Training – Negotiation and Communication Skills
Online Training – Negotiation and Communication Skills
April 22, 2026
Jadwal Pelatihan Online Training – Negotiation and Communication Skills
| Tanggal | Tempat | Kota | | 06 - 07 Mei 2026 | - | - |
Training Negotiation and Communication Skills
DESKRIPSI Training Negotiation and Communication Skills
Pelatihan Negotiation and Communication Skills dirancang untuk membekali peserta dengan kemampuan komunikasi interpersonal yang efektif serta keterampilan negosiasi yang terstruktur dan strategis. Dalam lingkungan kerja yang dinamis, kemampuan menyampaikan ide secara jelas, memahami kebutuhan pihak lain, serta membangun hubungan profesional menjadi faktor penting dalam mencapai keberhasilan individu maupun organisasi. Melalui pendekatan praktis yang menggabungkan teori, diskusi, dan simulasi kasus, peserta akan mendapatkan pengalaman belajar yang aplikatif dan relevan dengan situasi kerja sehari-hari.
TUJUAN Training Negotiation and Communication Skills
- Memahami konsep dan prinsip komunikasi efektif dalam konteks profesional.
- Mengembangkan kemampuan mendengarkan aktif dan memahami sudut pandang lawan bicara.
- Meningkatkan keterampilan menyampaikan pesan secara jelas, terstruktur, dan persuasif.
- Menguasai teknik dan strategi negosiasi untuk mencapai hasil yang saling menguntungkan.
- Mengelola konflik secara konstruktif melalui komunikasi yang tepat.
- Membangun hubungan kerja yang kolaboratif dan profesional.
- Konsep Dasar Komunikasi dan Negosiasi
- Pengertian dan tujuan komunikasi dalam organisasi
- Model dan proses komunikasi
- Pengertian dan tujuan negosiasi
- Prinsip komunikasi efektif dan win-win solution
- Teknik Komunikasi Efektif
- Active listening (mendengarkan aktif)
- Teknik bertanya yang efektif
- Komunikasi verbal dan nonverbal
- Bahasa tubuh (body language)
- Membangun empati dan kepercayaan
- Hambatan Komunikasi dan Solusinya
- Jenis hambatan komunikasi
- Penyebab miskomunikasi
- Teknik klarifikasi dan umpan balik
- Tipe dan Gaya Negosiasi
- Gaya negosiasi (kompetitif, kolaboratif, kompromi, dll.)
- Mengenali karakter lawan negosiasi
- Etika dan pendekatan negosiasi
- Persiapan dan Proses Negosiasi
- Penentuan tujuan dan target
- BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement)
- Pengumpulan data dan strategi
- Tahapan negosiasi: opening, eksplorasi, tawar-menawar, closing
- Strategi dan Taktik Negosiasi
- Strategi win-win negotiation
- Teknik persuasi dan influencing
- Teknik anchoring dan konsesi
- Mengelola tekanan dan waktu
- Manajemen Konflik dan Situasi Sulit
- Sumber dan gaya penanganan konflik
- Menghadapi negosiator sulit
- Mengatasi deadlock dan mengelola emosi
- Aplikasi dan Simulasi
- Negosiasi dengan klien, vendor, dan internal
- Studi kasus bisnis
- Role play dan simulasi negosiasi
- Evaluasi dan umpan balik
