Home » Online Training – Effective Communication and Negotiation Skill
Online Training – Effective Communication and Negotiation Skill
February 3, 2023
Jadwal Pelatihan Online Training – Effective Communication and Negotiation Skill
| Tanggal | Tempat | Kota | | Belum ada jadwal terbaru |
DESKRIPSI
Communication skills merupakan faktor penting bagi sebuah perusahaan, karena skill berkomunikasi merupakan faktor utama untuk berhubungan dengan pelanggan. Pelatihan Communication Skills menyediakan program pelatihan komprehensif bagi para peserta untuk meningkatkan tingkat performa communication skill yang akan berujung pada kepuasan pelanggan.
Negotiation skill juga tak kalah penting untuk mencapai hasil yang positif. Program pelatihan ini membekali para peserta dengan konsep-konsep, teknik-teknik dan alat-alat yang dibutuhkan untuk menunjang keberhasilan proses negosiasi.
OBJECTIVES
- Memahami bagaimana cara untuk mengembangkan kemampuan untuk berkomunikasi
- Memahami bagaimana cara berkomunikasi yang baik
- Mempelajari bagaimana cara menerapkan skill berkomunikasi pada tempatnya
- Memahami unsur-unsur negosiasi yang baik
- Belajar memahami tentang negosiasi dalam cara yang terstruktur untuk mencapai hasil yang diinginkan
- Menerapkan teknik mendengarkan secara aktif
- Mengamati dan mencatat selama negosiasi
- Evaluasi kinerja setelah pertemuan
- Memahami cara bernegosiasi terhadap resolusi yang sesuai
MATERI Training Online – Effective Communication and Negotiation Skill
- Pengertian Komunikasi dan Negosiasi
- Prinsip dasar Komunikasi dan Negosiasi
- Konsep dan Proses Komunikasi dan Negosiasi (Interpersonal & Organizational Communication)
- Komunikasi dan Usaha Memahami Orang
- Berbagai Hambatan dalam Berkomunikasi dan Negosiasi
- Meningkatkan Efektifitas Komunikasi dengan Pengenalan Bahasa Tubuh
- Hubungan antar Pribadi dalam Komunikasi
- Komunikasi Efektif
- Membaca Bahasa Tubuh dan Isyarat Terselubung
- Teknik Mendengar dan Menjawab Pertanyaan
- Teknik Komunikasi Menang-Menang
- Teknik Negosiasi
- Memahami Pribadi Bermasalah dan Solusi Efektif
