Home » Account Receivable (Collection) Management
Account Receivable (Collection) Management
June 17, 2026
Jadwal Pelatihan Account Receivable (Collection) Management
| Tanggal | Tempat | Kota | | 01 - 02 Juli 2026 | - | Yogyakarta |
| 01 - 02 Juli 2026 | - | Online |
Account Receivable (Collection) Management
DESCRIPTION Training Account Receivable (Collection) Management
Pengelolaan piutang usaha (Account Receivable) yang efektif merupakan salah satu faktor penting dalam menjaga arus kas, likuiditas, dan kesehatan keuangan perusahaan.
Tingginya piutang yang menunggak atau keterlambatan pembayaran pelanggan dapat berdampak pada terganggunya operasional perusahaan serta meningkatnya risiko kerugian. Oleh karena itu, diperlukan sistem pengelolaan piutang dan strategi collection yang terstruktur untuk memastikan proses penagihan berjalan efektif tanpa mengabaikan hubungan baik dengan pelanggan.
Pelatihan ini membahas konsep pengelolaan Account Receivable (AR), analisis umur piutang, strategi collection, teknik komunikasi dan negosiasi penagihan, pengendalian risiko piutang, hingga penyelesaian piutang bermasalah. Peserta juga akan mempelajari praktik terbaik dalam meningkatkan efektivitas penagihan dan mempercepat perputaran kas perusahaan.
TUJUAN Training Account Receivable (Collection) Management
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:
- Memahami konsep dan siklus Account Receivable.
- Mengelola piutang usaha secara efektif.
- Melakukan monitoring dan analisis kualitas piutang.
- Menerapkan strategi collection yang tepat sesuai karakter pelanggan.
- Meningkatkan kemampuan komunikasi dan negosiasi penagihan.
- Mengurangi tingkat piutang jatuh tempo dan piutang bermasalah.
- Meningkatkan cash flow melalui pengelolaan piutang yang optimal.
1. Fundamental Account Receivable Management
- Peran Account Receivable dalam bisnis
- Siklus pengelolaan piutang
- Kebijakan kredit dan piutang
- Risiko dalam pengelolaan piutang
- Dampak piutang terhadap cash flow perusahaan
2. Credit Management & Customer Assessment
- Prinsip pemberian kredit kepada pelanggan
- Analisis kelayakan pelanggan
- Credit limit management
- Monitoring risiko pelanggan
- Pencegahan piutang bermasalah
3. Account Receivable Monitoring
- Aging Schedule Analysis
- Analisis umur piutang
- Days Sales Outstanding (DSO)
- Collection Effectiveness Index (CEI)
- Monitoring piutang jatuh tempo
4. Collection Strategy & Collection Process
- Tahapan proses collection
- Collection planning
- Prioritas penagihan
- Segmentasi pelanggan berdasarkan risiko
- Strategi penagihan preventif dan korektif
5. Effective Communication & Negotiation Skills
- Teknik komunikasi dalam penagihan
- Membangun hubungan profesional dengan pelanggan
- Teknik negosiasi pembayaran
- Menghadapi pelanggan yang sulit
- Menangani keberatan pelanggan
6. Advanced Collection Techniques
- Reminder dan follow up efektif
- Collection melalui telepon, email, dan kunjungan
- Strategi percepatan pembayaran
- Penyusunan payment arrangement
- Collection escalation process
7. Handling Delinquent & Problematic Accounts
- Identifikasi piutang bermasalah
- Early warning signs
- Recovery strategy
- Restrukturisasi pembayaran
- Penyelesaian sengketa pembayaran
8. Legal Aspects in Collection
- Aspek hukum piutang usaha
- Dokumen pendukung penagihan
- Surat peringatan (SP)
- Penyelesaian melalui jalur hukum
- Mitigasi risiko hukum dalam collection
9. Performance Measurement in Collection
- KPI Collection Officer
- Recovery Rate
- Collection Ratio
- DSO Improvement
- Monitoring efektivitas collection
