Home » Banking Brand Strategy in The Digital Era
Banking Brand Strategy in The Digital Era
June 29, 2026
Jadwal Pelatihan Banking Brand Strategy in The Digital Era
| Tanggal | Tempat | Kota | | 01 - 02 Juli 2026 | - | Yogyakarta |
Training Banking Brand Strategy in The Digital Era
OVERVIEW Training Banking Brand Strategy in The Digital Era
Perkembangan teknologi digital telah mengubah cara industri perbankan membangun hubungan dengan nasabah, menciptakan nilai merek, serta mempertahankan kepercayaan di tengah persaingan yang semakin ketat. Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman mengenai strategi branding perbankan yang adaptif terhadap transformasi digital, mulai dari pengelolaan identitas merek, pengalaman pelanggan (customer experience), pemanfaatan data, hingga strategi komunikasi digital yang mampu meningkatkan loyalitas dan reputasi institusi perbankan.
TUJUAN Training Banking Brand Strategy in The Digital Era
- Memahami konsep branding dalam industri perbankan di era digital.
- Mengidentifikasi perubahan perilaku nasabah akibat transformasi digital.
- Menyusun strategi positioning dan diferensiasi merek perbankan.
- Mengembangkan strategi komunikasi merek melalui berbagai kanal digital.
- Mengoptimalkan pengalaman nasabah (customer experience) sebagai bagian dari penguatan brand.
- Memanfaatkan data dan teknologi digital untuk mendukung strategi branding.
- Mengukur efektivitas strategi branding menggunakan indikator kinerja yang relevan.
- Fundamental Banking Brand Strategy
- Konsep dasar branding dalam industri perbankan
- Evolusi branding di era digital
- Peran brand terhadap daya saing bank
- Digital Transformation and Banking Industry
- Tren transformasi digital perbankan
- Perubahan perilaku dan ekspektasi nasabah
- Dampak digitalisasi terhadap strategi merek
- Building a Strong Banking Brand
- Brand identity dan brand positioning
- Brand value proposition
- Diferensiasi layanan perbankan
- Customer Experience as Brand Strategy
- Customer journey mapping
- Omnichannel banking experience
- Customer engagement dan loyalitas
- Digital Marketing and Brand Communication
- Strategi komunikasi digital
- Content marketing untuk perbankan
- Social media branding
- Digital campaign management
- Data-Driven Brand Management
- Pemanfaatan customer data
- Customer analytics
- Personalisasi layanan berbasis data
- Brand Trust and Reputation Management
- Membangun kepercayaan nasabah
- Manajemen reputasi digital
- Penanganan krisis komunikasi di media digital
- Innovation and Competitive Banking Brand
- Inovasi produk dan layanan digital
- Kolaborasi dengan fintech
- Strategi mempertahankan relevansi merek
- Measuring Brand Performance
- Brand awareness
- Brand equity
- Customer satisfaction dan Net Promoter Score (NPS)
- Digital marketing metrics
- Case Study
