Tanggal | Tempat | Kota |
---|---|---|
Belum ada jadwal terbaru |
DESKRIPSI
Seorang resepsionis harus mampu bersikap profesional untuk dapat memberikan service excellence. Sikap profesional ini yang akan diajarkan dalam program pelatihan ini. Di era persaingan yang semakin ketat, citra perusahaan ikut menentukan sukses tidaknya sebuah bisnis Resepsionis merupakan pihak terdepan dalam melakukan komunikasi yang akan berdampak besar pada citra perusahaan. Pelatihan ini dirancang untuk memberikan kemampuan layanan prima kepada resepsionis sebagai orang yang bekerja di frontliner perusahaan. Akan menjadi cermin yang baik bagi perusahaan yang bersangkutan bila seorang frontliners mampu berkomunikasi secara efektif dengan semua orang sehingga bisa membantu meningkatkan citra perusahaan di mata para pelangga dan stake holder lainnya.
TUJUAN
MATERI Training Basic Skills For Receptionist
1. Konsep Service
2. Peran Resepsionis
3. Sikap Profesional Dalam Bekerja
4. Bagaimana Cara Tampil Menarik
5. Meningkatkan Rasa Percaya Diri
6. Keterampilan dan Etika Komunikasi Bagi Receptionis
7. Keterampilan dan Etika Bertelepon Bagi Receptionis
8. Manajemen Waktu
9. Mengatasi dan Kiat-kiat Mengatasi Situasi Sulit
10. Motivasi Diri (How to motivate your self)
TRAINING METHOD
Pre Test
Presentation
Discussion
Case Study
Post Test
Evaluation
FACILITIES
Training Kit
Handout
Certificate
1x Lunch & 2x Coffee Break
Souvenir
Data Materi Training | |
Topik Training | : Basic Skills For Receptionist |
Link | |
*Jumlah Peserta | |
*Nama Peserta Yang Didaftarkan | |
Personal Data | |
*Nama | |
*Jabatan | |
*Nama Perusahaan | |
*Alamat Perusahaan | |
*Email Perusahaan | |
*Email Alternatif | |
*Telepon Kantor | |
Ekstensi | |
*Handphone | |
* Harus di isi | |
![]() | |