Home » Collecting Skill With Persuative Communication (Hypno-Smart Collecting)
Collecting Skill With Persuative Communication (Hypno-Smart Collecting)
January 13, 2017
Jadwal Pelatihan Collecting Skill With Persuative Communication (Hypno-Smart Collecting)
| Tanggal | Tempat | Kota | | Belum ada jadwal terbaru |
LATAR BELAKANG
Dunia global Globalisasi mengubah apa saja sisi dan bidang kehidupan. Karena perubahan dalam globalisasi ini, menjadikan kompetisi meningkat menjadi semakin ketat, siapa yang tidak kompeten maka ia bakan punah.
Demikian juga dalam bisnis lenmbaga keuangan/perbankan memasuki persaingan berbagai sisi langkah usaha yang begitu ketat. Salah satu kehidupan bisnis lembaga keuangan/perbankan tentu sangat didukung adanya pemberian kredit. Sayangnya tidak semua yang diberi kredit memiliki niat baik atau memiliki kemampuan membayar seperti yang mereka janjikan saat mereka memohon kredit. Padahal tingkat pembayaran mereka menentukan besaran Non Performance Loan (NLP), piutang yang tak terbayar. Semakin besar NPL semakin buruk performance sebuah lembaga keuangan/perbankan. Dan NLP yang buruk akan membuka mata rantai rendahnya kinerja lembaga keuangan tersebut.
Menyiasati, mengantisipasi dan menemukan solusi untuk menekan NPL salah satu caranya adalah mengintensifkan peran Debt Collector (DC). Kompetensi DC menentukan hasil atau prestasi kerja mereka dalam melakukan penagihan (Collecting). Kompetensi DC ditengarai adanya pengetahuan, ketrampilan dan sikap mereka dalam bertugas. Tahu, mampu dan mau, tiga hal yang harus dimiliki seorang DC, sayangnya banyak DC tidak menyadari bahwa tahu dan mau belumlah cukup, jika mereka tidak memiliki banyak cara sehingga mampu menyelesaikan bahkan melampaui target penagihan yang menjadi tanggungjawab mereka.
Kemampuan paling menentukan seorang DC dalam melaksankan tugasnya adalah komunikasi. Ya, komunikasi yang menghipnosis kesediaan klient untuk membayar. Meningkatkan kemampuan komunikasi dan persuasi seorang DC menjadikan jalan pelaksanaan tugas mereka lebih mulus, karena dilakukan secara persuatif dan klien meresa tidak dikasari, sehingga mereka merasa membayar adalah sungguh kewajiban mereka, dan mengusahakannya sampai terbayar.
Pelatihan ”Hypno-smart Collecting” ini adalah pelatihan bagi para pelaku penagihan, untuk peningkatan kompetensi mereka dalam hal komunikasi persuatif untuk peningkatan kinerja mereka dalam penagihan.
TUJUAN PELATIHAN
Setelah dengan aktif ikuti pelatihan ini, maka peserta :
- Menjadi lebih percaya diri sebagai DC
- Membuang segala mental blok dan hambatan sukses penagihan
- Memprogram sukses diri dan profesi
- Membongkar rahasia komunikasi sebagai alat sukses
- Membongkar rahasia hipnosis untuk collecting
- Memproses diri dalam proses Collecting sukses
- Membongkar pola rahasia para hipnotis untuk mendapatkan hasil optimal
- Teknik-teknik mengatasi perbedaan dan berdebatan secara elegan
- Menyelaraskan pikiran orang agar kembali pada komitmen
- Berlatih dan mendapatkan pengetahuan, sikap dan ketrampilan fresh untuk meningkatkan kinerja DC.
POKOK-POKOK MATERI Training Collecting Skill With Persuative Communication (Hypno-Smart Collecting)
Untuk mencapai tujuan di atas, maka dipilih pokok-pokok materi pelatihan antara lain sebagai berikut :
- Menemukan teknik dan membongkar rahasia menjadi percaya diri sebagai DC.
- Membuang segala mental blok dan hambatan sukses penagihan, untuk menjadikan diri mudah berubah untuk sukses.
- Memprogram sukses diri dan profesi berbasis bahasa program pikiran.
- Membongkar rahasia komunikasi sebagai alat sukses, apa itu komunikasi, apa tujuannya, bagaimana mengukur kualitasnya dan apa saja tantangannya.
- Membongkar rahasia hipnosis untuk collecting, mempelajari kunci sukses komunikasi 3V (Verbal, Vocal dan Visual)
- Memproses diri dalam proses Collecting sukses, berlatih melaksanakan kegiatan collecting menggunkan proses komunikasi hipnosis.
- Membongkar rahasia pola-pola bahasa para hipnotis untuk mendapatkan hasil optimal dalam komunikasi
- Teknik-teknik mengatasi perbedaan dan berdebatan secara elegan menggunakan framing dan reframing.
- Menyelaraskan pikiran orang agar kembali pada komitmen, menggunakan teknik coaching dan klarifikasi.
- Berlatih dan mendapatkan pengetahuan, sikap dan ketrampilan fresh untuk meningkatkan kinerja DC.
METODE PELATIHAN
Dalam mendalami pelatihan ini, peserta diajak untuk terlibat dalam proses pembelajaran bagi orang dewasa dengan cara diskusi, latihan, permainan, ceramah, metafor, studi kasus dll. Diproses dengan menggunakan bahasa orang dewasa dan lebih dari itu, digunakan installment NLP (Neuro Linguistic Programming) dan bahasa-bahasa Hypnosis guna mempermudah terjadinya akuisisi kompetensi dan pencapaian tujuan pelatihan ini bagi peserta. Pelaihan ini adalah pelatihan mengenai hypnotic dan disampaikan secara hypnotic pula.
INVESTASI
Investasi yang diperlukan untuk penyelenggaraan pelatihan ini tentulah sangat profesional dan sangat negosiable sesuai dengan tingkat kepentingan dan prioritas perusahaan, karena dalam pelatihan ini peserta akan dilatih oleh seorang yang berkompeten dan dilakukan dengan cermat serta komitmen tinggi pada hasil.
TRAINING METHOD
Presentation
Discussion
Case Study
Evaluation
FASILITAS
Training Kit
Handout
Certificate
Lunch, 2 X Coffee Break
Souvenir
TRAINING FEE for Collecting Skill With Persuative Communication (Hypno-Smart Collecting)
Rp7.500.000,-/Participant/Non Residential
(Quota Minimal 3 participant)
