Home » Debt Collection By Telephone
Debt Collection By Telephone
August 21, 2017
Jadwal Pelatihan Debt Collection By Telephone
| Tanggal | Tempat | Kota | | Belum ada jadwal terbaru |
DESKRIPSI
Tagihan dari rekening yang telah jatuh tempo merupakan masalah biasa yang sering dihadapi dalam berbagai bisnis. Pelatihan Debt Collection By Telephone ini akan membahas dengan tuntas bagaimana secara efektif menghadapi penagihan dengan cara yang positif dan tetap menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Ketrampilan berkomunikasi yang baik dan pendekatan yang tepat sangat diperlukan agar penunggak dapat membayar dengan tepat waktu. Pelatihan ini akan mengkaji cara terbaik bagaimana menagih dengan telepon secara efektif dalam berbagai situasi yang dihadapi.
MATERI Training Debt Collection By Telephone
- Pemeriksanaan rincian data penunggak
- Menelaah terms yang disetujui
- Bagaimana merencanakan Debt Collection Call
- Sikap positif adalah vital
- Pembicaraan selama penelponan
- Menyampaikan citra profesional
- Ketrampilan berkomunikasi efektif
- Menghadapi penghindaran dan kemandegan
- Bagaimana melakukan pendekatan yang meyakinkan
- Mendapatkan komitmen
- Pekerjaan setelah melakukan penelponan
- Langkah tindakan yang diperlukan
- Menjaga catatan
- Mengevaluasi setelah penelponan
METODE PELATIHAN
Pre test
Presentation
Discussion
Case Study
Post test
Evaluation
FASILITAS
Training Kit
Handout
Certificate
Lunch
2x Coffee Break
Souvenir
TRAINING FEE for Debt Collection By Telephone
Rp6.500.000,-/Participant/Non Residential
(Quota Minimal 3 participant)
