Home » Online Training – Peningkatan Loyalitas Pasien Melalui Marketing Berbasis AI
Online Training – Peningkatan Loyalitas Pasien Melalui Marketing Berbasis AI
December 18, 2025
Jadwal Pelatihan Online Training – Peningkatan Loyalitas Pasien Melalui Marketing Berbasis AI
| Tanggal | Tempat | Kota | | Belum ada jadwal terbaru |
DESKRIPSI
Loyalitas pasien merupakan salah satu faktor kunci dalam keberlanjutan dan daya saing rumah sakit. Di tengah meningkatnya ekspektasi pasien terhadap kualitas layanan dan komunikasi, pemanfaatan Artificial Intelligence (AI) menjadi pendekatan strategis untuk memahami kebutuhan pasien secara lebih mendalam dan menyusun strategi pemasaran layanan kesehatan yang lebih tepat sasaran.
Program ini dirancang untuk memberikan pemahaman strategis mengenai peran marketing berbasis AI dalam membangun dan meningkatkan loyalitas pasien. Pembahasan difokuskan pada pemanfaatan AI sebagai pendukung analisis data pasien, penguatan hubungan rumah sakit dengan pasien, serta peningkatan kepuasan dan kepercayaan pasien secara berkelanjutan.
TUJUAN
Setelah mengikuti pelatihan ini peserta diharapkan mampu:
- Memahami konsep loyalitas pasien dalam konteks pelayanan rumah sakit.
- Menjelaskan peran Artificial Intelligence dalam strategi marketing layanan kesehatan.
- Memahami pendekatan pemasaran berbasis data untuk peningkatan loyalitas pasien.
- Mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan dan loyalitas pasien.
- Memahami peran AI dalam pengelolaan komunikasi dan hubungan dengan pasien.
- Mendukung penyusunan strategi pemasaran rumah sakit yang berorientasi pada pasien.
- Memahami implikasi etika dan tata kelola penggunaan AI dalam pemasaran rumah sakit
MATERI Training Online – Peningkatan Loyalitas Pasien Melalui Marketing Berbasis AI
- Konsep Loyalitas Pasien dan Kepuasan Pelanggan Layanan Kesehatan
- Peran Marketing dalam Membangun Loyalitas Pasien Rumah Sakit
- Pengenalan Artificial Intelligence dalam Marketing Layanan Kesehatan
- Marketing Berbasis Data dan Patient Insight
- AI dalam Analisis Perilaku dan Kebutuhan Pasien
- Strategi Komunikasi dan Hubungan Pasien Berbasis AI
- Peningkatan Patient Experience sebagai Fondasi Loyalitas
- Pengukuran Loyalitas dan Kinerja Marketing Rumah Sakit
- AI sebagai Pendukung Pengambilan Keputusan Strategis Marketing
- Etika, Privasi Data, dan Tata Kelola AI dalam Marketing Rumah Sakit
- Studi Kasus
