Human ResourcesHuman Resources ManagementOktober 2020Online Training

Online Training – Penyusunan SOP dan Instruksi Kerja

Jadwal Pelatihan Online Training – Penyusunan SOP dan Instruksi Kerja

TanggalTempatKota
21 - 22 Oktober 2020--

DESKRIPSI

Kurangnya pelatihan tentang teknik dan metode penulisan SOP menjadi penyebab para Penyusun/Penulis SOP tidak memahami dengan benar bagaimana membuat SOP yang efektif. ”Hasil mini survey Facilitator selama 3 tahun dari 2008-2011, 90% SOP di tempat kerja ditulis oleh personil yang kurang terlatih, sebagian besar SOP disusun tidak menggunakan format semestinya, tidak sesuai dengan profil penggunanya, pada akhirnya SOP di tempat kerja hanya berfungsi sebagai arsip”. SOP yang dapat diartikan sebagai “Who Does What and How” merupakan salah satu metode kerja yang dibuat sebagai panduan untuk memastikan bahwa proses bisnis berjalan sesuai rencana, standar dan aturan untuk kepuasan pelanggan, baik internal maupun eksternal.

SOP yang mudah dipahami terbukti meningkatkan produktifitas kerja dan dapat meningkatkan hubungan kerja yang harmonis antar bagian/proses. Namun, apabila SOP tidak mudah dipahami dan menimbulkan multi tafsir dapat membuat kesalahan kerja dan pada akhirnya merugikan pelanggan.

 

OUTLINE MATERI Training Online – Penyusunan SOP dan Instruksi Kerja

  1. Apa bedanya prosedur dengan SOP, Instruksi Kerja, Pedoman Kerja, Protap, J1uklak, Juknis, User/Operating Manual, dll?
  2. Bagaimana membedakan dan membuat pedoman dan panduan?
  3. Mengapa prosedur penulisan prosedur harus dibuat terlebih dahulu dan bagaimana membuatnya?
  4. Bagaimana membuat prosedur berbasis proses?
  5. Mengapa SOP teknis sudah tidak disyaratkan lagi oleh ISO 9000 dan apakah 6 prosedur manajemen yang diwajibkan?
  6. Bagaimana mengantisipasi prosedur yang dinamis oleh karena peraturan Bank Indonesia yang sering bertambah dan berubah?
  7. Bagaimana membuat hirarki dokumen dari PBI hingga prosedur dan instruksi kerja?
  8. Apakah 3 anatomi SOP yang mendasar (Format, Elemen dan Atribut)?
  9. Mengapa SOP tidak boleh dibuat atas dasar ”Write what you do”?
  10. Bagaimana merubah fungsi SOP sebagai alat pandu menjadi alat pandu dan alat ukur, alat kendali, alat audit, alat reward and punish?
  11. Bagaimana membuat SOP dengan dua macam profil pengguna (pemula dan ahli)?
  12. Kapan harus menambahkan masa berlaku SOP?
  13. Mengapa flowchart tidak dimulai dengan ”Start” atau ”mulai”?
  14. Bagaimana mengintegrasikan SOP dengan Risk Management, Key Performance Indicator dan Service Level Agreement?
  15. Mengapa kebanyakan penulis hanya menggunakan format narration dan flowchart, dan tidak tahu bahwa anotated pictorial atau video sering kali lebih efektif?
  16. Bagaimana mengendalikan SOP dengan Document Control dan Master Lists?
  17. Mengapa SOP yang dibuat berbasis struktur dan uraian kerja tidak sehandal apabila dibuat berbasis Process Business Map?
  18. Mengapa SOP harus berbatas waktu (SOP Lifecycle)?
  19. Bilamana SOP diberi tanda (distempel) ”CONTROLLED”, ”UNCONTROLLED”, ”ARCHIEVED” atau ”OBSOLETE”?

 

Form Pre-Registrasi

Data Materi Training

Topik Training : Online Training – Penyusunan SOP dan Instruksi Kerja
Link
*Jumlah Peserta Estimasi Jumlah Peserta yang di ajukan
*Nama Peserta Yang Didaftarkan

Personal Data

*Nama
*Jabatan Jabatan/Divisi/Departement
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif eg: gmail, yahoo, hotmail
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
* Harus di isi
Tags
, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Related Articles

*Semua Silabus dan jadwal training yang ada di Training SDM adalah milik dari masing-masing vendor penyelenggara training.
Close