Home » Pemahaman Komprehensif Perbankan Umum di Era Digital
Pemahaman Komprehensif Perbankan Umum di Era Digital
June 25, 2026
Jadwal Pelatihan Pemahaman Komprehensif Perbankan Umum di Era Digital
| Tanggal | Tempat | Kota | | 22 - 23 Juli 2026 | - | Jakarta |
Pemahaman Komprehensif Perbankan Umum di Era Digital
OVERVIEW Pemahaman Komprehensif Perbankan Umum di Era Digital
Perbankan umum merupakan salah satu pilar utama dalam sistem keuangan yang berperan penting dalam menghimpun dana masyarakat, menyalurkan kredit, menyediakan layanan pembayaran, serta mendukung pertumbuhan ekonomi. Seiring dengan perkembangan teknologi digital, industri perbankan mengalami transformasi yang signifikan melalui penerapan layanan berbasis teknologi, digitalisasi proses bisnis, peningkatan keamanan informasi, dan pengembangan produk keuangan yang lebih inovatif. Oleh karena itu, para praktisi perbankan perlu memiliki pemahaman yang komprehensif mengenai fungsi, operasional, regulasi, serta perkembangan teknologi yang memengaruhi industri perbankan saat ini.
TUJUAN Pemahaman Komprehensif Perbankan Umum di Era Digital
- Memahami konsep, fungsi, dan peran perbankan umum dalam sistem keuangan nasional.
- Menjelaskan produk dan layanan perbankan yang berkembang di era digital.
- Memahami proses operasional dan tata kelola perbankan umum.
- Mengidentifikasi dampak transformasi digital terhadap industri perbankan.
- Memahami aspek manajemen risiko, keamanan informasi, dan kepatuhan perbankan.
- Meningkatkan kemampuan dalam memberikan layanan perbankan yang berorientasi pada kebutuhan nasabah.
- Mengembangkan wawasan strategis dalam menghadapi tantangan dan peluang perbankan digital.
- Pengantar Perbankan Umum
- Konsep dan definisi perbankan umum
- Fungsi dan peran bank dalam perekonomian
- Struktur industri perbankan
- Perkembangan sektor perbankan di Indonesia
- Prinsip-prinsip dasar kegiatan perbankan
- Produk dan Jasa Perbankan Umum
- Produk penghimpunan dana (giro, tabungan, deposito)
- Produk penyaluran dana (kredit dan pembiayaan)
- Layanan pembayaran dan transfer dana
- Treasury dan layanan jasa perbankan lainnya
- Inovasi produk perbankan modern
- Operasional Perbankan Umum
- Proses bisnis perbankan
- Front office, middle office, dan back office
- Pengelolaan transaksi perbankan
- Administrasi dan dokumentasi perbankan
- Efisiensi operasional berbasis teknologi
- Transformasi Digital dalam Perbankan
- Digitalisasi industri perbankan
- Mobile Banking dan Internet Banking
- Open Banking dan API
- Artificial Intelligence (AI) dalam layanan perbankan
- Tren teknologi perbankan masa depan
- Customer Service Excellence di Era Digital
- Konsep pelayanan prima perbankan
- Customer experience dan customer journey
- Strategi meningkatkan kepuasan nasabah
- Penanganan keluhan nasabah
- Layanan berbasis omnichannel
- Manajemen Risiko Perbankan
- Konsep dasar manajemen risiko
- Risiko kredit, pasar, likuiditas, dan operasional
- Risiko teknologi informasi
- Mitigasi dan pengendalian risiko
- Peran manajemen risiko dalam keberlanjutan bisnis
- Keamanan Informasi dan Perlindungan Data Nasabah
- Prinsip keamanan informasi
- Ancaman keamanan siber pada sektor perbankan
- Perlindungan data pribadi nasabah
- Pencegahan fraud dan kejahatan digital
- Kesadaran keamanan informasi bagi pegawai
- Regulasi dan Kepatuhan Perbankan
- Kerangka regulasi perbankan
- Prinsip Good Corporate Governance (GCG)
- Kepatuhan terhadap ketentuan regulator
- Anti Pencucian Uang (APU) dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (PPT)
- Perlindungan konsumen sektor jasa keuangan
- Inovasi dan Strategi Pengembangan Perbankan
- Inovasi produk dan layanan perbankan
- Kolaborasi dengan fintech
- Digital ecosystem dan embedded finance
- Strategi peningkatan daya saing bank
- Pengembangan kompetensi SDM perbankan
