Home » Pengelolaan Layanan Teknologi Informasi
Pengelolaan Layanan Teknologi Informasi
November 30, 2022
Jadwal Pelatihan Pengelolaan Layanan Teknologi Informasi
| Tanggal | Tempat | Kota | | Belum ada jadwal terbaru |
DESKRIPSI
Pelatihan ini memberikan kepada para peserta berbagai pengetahuan dan keterampilan yang dibutuhkan sehingga menjadi kompeten dalam melaksanakan tugas sebagai seorang pengelola layanan Teknologi Informasi atau CIO (Chief Information Officer) di organisasinya. Berbagai hal yang akan mampu dilakukan oleh peserta antara lain adalah mengelola layanan TI, menyelaraskan layanan TI dengan kebutuhan organisasi, menyusun strategi layanan TI, mengelola insiden, masalah, serta resolusi masalah TI dan memantau tingkat layanan TI.
TUJUAN
- Memberikan pelayanan TI sesuai dengan bisnis yang dijalankan
- Menyediakan layanan berdasarkan tingkat-tingkat tertentu
- Memberikan pelayanan produk-produk Teknologi Informasi sesuai kebutuhan bisnis
- Menetapkan resolusi dan masalah terhadap seluruh aktivitas seluruh siklus hidup TI
- Mengelola insiden yang terjadi
- Memantau pelayanan prosedur tingkat layanan
MATERI Training Pengelolaan Layanan Teknologi Informasi
- Menyusun Pelayanan TI Sesuai Kebutuhan Organisasi
- Mengelola Layanan Berbasis Tingkatan
- Menyediakan Layanan Produk TIK Sesuai Kebutuhan Organisasi
- Mengelola Resolusi dan Masalah TI
- Mengelola Insiden TI
- Memantau Pelayanan TI
PESERTA
Semua peserta yang ingin mempelajari web programming khususnya Programer
TRAINING METHOD
Presentation
Discussion
Case Study
Evaluation
FACILITY
Training Kit
Handout
Certificate
Lunch + 2x Coffee Break
Souvenir
Pick Up Participant (Jogja only)
