BENEFIT Identify conflict management styles. Describe the skills necessary to effectively engage in conflict. Describe approaches to conflict in terms of the conflict management modes. Create a conflict management plan.

PENDAHULUAN Dengan karakteristik perubahan yang cepat dan tidak mudah diprediksi mengharuskan leader mempunyai kelincahan untuk berubah, menyesuaikan diri dan bahkan bekembang dan tumbuh menjadi lebih kuat. Tantangannya