DESKRIPSI Saat kondisi persaingan yang semakin  ketat, konsistensi kualitas sangat diperlukan untuk meningkatkan dan menjaga kepercayaan pelanggan. Tumpang tindih tugas merupakan hal yang wajar dalam aktivitas

Instructor by : Budi Sutedja   PENDAHULUAN Pimpinan perusahaan atau pemilik merasa tidak dapat melaksanakan pekerjaan.  Pekerjaan yang ditinggalkan pergi oleh pemegang jabatan ( operator, manger atau sipapun) menjadi