DESKRIPSI Pelayanan prima (service excellence) merupakan faktor kunci dalam menciptakan kepuasan dan loyalitas pelanggan di tengah persaingan yang semakin ketat. Pelanggan saat ini tidak hanya menilai kualitas produk

OVERVIEW Pelatihan Pelayanan Prima dirancang untuk meningkatkan keterampilan dan sikap profesional dalam memberikan layanan yang luar biasa kepada pelanggan. Program ini membantu peserta memahami konsep service

DESKRIPSI Secara sederhana pelayanan prima (service excellent) adalah suatu pelayanan yang terbaik dalam memenuhi harapan dan kebutuhan pelanggan, dengan kata lain pelayanan prima merupakan suatu pelayanan yang memenuhi