Home » Tehnik Komunikasi Security yang Prima Berbasis NLP
Tehnik Komunikasi Security yang Prima Berbasis NLP
July 25, 2013
Jadwal Pelatihan Tehnik Komunikasi Security yang Prima Berbasis NLP
| Tanggal | Tempat | Kota | | Belum ada jadwal terbaru |
DESKRIPSI
Dalam kesehariannya, personil security di perusahaan manapun akan melakukan setidaknya empat jenis komunikasi, yakni :
- Komunikasi kepada tamu perusahaan.
- Komunikasi kepada karyawan perusahaan.
- Komunikasi pengamanan antar anggota security.
- Komunikasi emergency.
Tampak jelas, bahwa setiap jenis komunikasi di atas memiliki karakteristik tersendiri sehingga menuntut anggota security memiliki ketrampikan berkomunikasi yang prima. Dalam kenyataannya berangkat dari keterbatasan ketrampilan berkomunikasi anggota security, tak jarang muncul keluhan terutama dari tamu perusahaan dan customer tentang cara komunikasi mereka yang dianggap kurang luwes dan kurang sopan. Hal ini wajar, karena dalam sebagian besar kasus, porsi terbesar latihan komunikasi yang diberikan adalah komunikasi pengamanan dan emergency. Praktis pengetahuan itulah yang digunakan dalam berkomunikasi dengan customer, tamu perusahaan maupun karyawan. Di sisi lain keluhan ini bisa menjadi masalah tersendiri, khususnya bagi korporat yang sangat intens berhubungan dengan customernya semisal perbankan.
TUJUAN
Setelah mengikuti training ini, peserta ditargetkan :
- Memahami keberadaan empat jenis komunikasi yang harus dilakukan dan perbedaannya.
- Mampu mencerna dengan cepat situasi komunikasi yang dihadapinya.
- Mampu menata cara berkomunikasinya baik dengan customer maupun karyawan sehingga lebih hangat dan bersahabat, tanpa harus kehilangan kewaspadaannya sebagai pengemban tugas pengamanan perusahaan.
- Mampu melaksanakan komunikasi pengamanan dan emergency dengan sangat efektif. Presentation, Discussion, Case Study, Evaluation
PESERTA
Security Manager, HR&GA Manager, Safety Manager, Risk Management Manager dan personil lain yang terkait dengan keamanan/pengamanan perusahaan.
MATERI Training Tehnik Komunikasi Security yang Prima Berbasis NLP
- Introduksi NLP
- Rapport building
- Meta Model
- Milton Model
- Mengenali Bahasa Tubuh Dengan Cepat
- Tips dan Trik Berkomunikasi Prima
TRAINING METHOD
Presentation, Discussion, Case Study, Evaluation
FACILITIES
Training Kit, Flash disc, Handout, Certificate, Lunch, 2 X Coffee Break, Souvenir
TRAINING FEE
Rp. 6.000.000,- /peserta /Peserta Non-Residential.
