Home » Branch Banking Management
Branch Banking Management
June 8, 2026
Jadwal Pelatihan Branch Banking Management
| Tanggal | Tempat | Kota | | 06 - 07 Juli 2026 | - | Yogyakarta |
Training Branch Banking Management
DESKRIPSI Training Branch Banking Management
Kantor cabang merupakan ujung tombak operasional dan bisnis perbankan yang berperan penting dalam memberikan layanan kepada nasabah, mengembangkan bisnis, mengelola risiko, serta memastikan pencapaian target perusahaan. Di tengah perkembangan industri perbankan yang semakin kompetitif dan transformasi digital yang terus berkembang, pengelolaan kantor cabang yang efektif menjadi kunci dalam meningkatkan kinerja, produktivitas, kualitas layanan, dan profitabilitas bank.
Pelatihan Branch Banking Management yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan para pimpinan dan pengelola cabang dalam mengelola operasional, sumber daya manusia, layanan nasabah, manajemen risiko, serta pengembangan bisnis cabang secara terintegrasi. Pelatihan ini mengombinasikan konsep, best practice, dan studi kasus perbankan untuk mendukung terciptanya kantor cabang yang unggul, produktif, dan berorientasi pada kepuasan nasabah.
TUJUAN Training Branch Banking Management
- Memahami peran strategis kantor cabang dalam mendukung pertumbuhan bisnis bank.
- Mengelola operasional cabang secara efektif, efisien, dan sesuai regulasi.
- Meningkatkan kualitas pelayanan dan pengalaman nasabah.
- Mengembangkan strategi pemasaran dan pengelolaan portofolio bisnis cabang.
- Mengelola sumber daya manusia dan membangun tim yang berkinerja tinggi.
- Mengidentifikasi dan mengendalikan risiko operasional di kantor cabang.
- Mengoptimalkan pencapaian target bisnis dan profitabilitas cabang.
- Menerapkan prinsip kepemimpinan yang efektif dalam pengelolaan kantor cabang
- Strategic Role of Branch Banking
- Peran dan fungsi strategis kantor cabang
- Tantangan industri perbankan modern
- Model bisnis perbankan berbasis cabang
- Branch performance management
- Best practice pengelolaan kantor cabang
- Branch Operations Management
- Pengelolaan operasional harian cabang
- Standard Operating Procedure (SOP) perbankan
- Cash management dan vault management
- Transaction processing management
- Operational efficiency improvement
- Branch Business Development
- Penyusunan strategi bisnis cabang
- Business target planning
- Pengembangan dana pihak ketiga (DPK)
- Peningkatan penyaluran kredit
- Cross selling dan up selling produk perbankan
- Customer Service & Relationship Management
- Service excellence di kantor cabang
- Customer experience management
- Complaint handling management
- Customer retention strategy
- Building customer loyalty
- Leadership & People Management
- Leadership for branch managers
- Coaching dan mentoring tim
- Performance management
- Employee engagement
- Membangun budaya kerja berkinerja tinggi
- Risk Management & Compliance
- Operational risk management
- Fraud awareness dan prevention
- Internal control system
- Kepatuhan terhadap regulasi perbankan
- Audit preparedness dan compliance monitoring
- Sales & Marketing Management
- Branch sales management
- Market mapping dan business opportunity analysis
- Strategic customer acquisition
- Relationship selling techniques
- Monitoring dan evaluasi kinerja pemasaran
- Digital Banking & Branch Transformation
- Transformasi digital perbankan
- Integrasi layanan digital dan cabang
- Digital customer engagement
- Pemanfaatan data untuk pengembangan bisnis cabang
- Future branch banking strategy
- Financial & Performance Management
- Analisis kinerja keuangan cabang
- Profitability management
- Cost efficiency management
- Branch performance indicators (KPI)
- Penyusunan dashboard monitoring cabang
