Home » Etiket Bisnis Profesional
Etiket Bisnis Profesional
March 12, 2026
Jadwal Pelatihan Etiket Bisnis Profesional
| Tanggal | Tempat | Kota | | 21 - 22 April 2026 | - | Jakarta |
| 21 - 22 April 2026 | - | Online |
Etiket Bisnis Profesional
DESKRIPSI Etiket Bisnis Profesional
Dalam dunia bisnis yang kompetitif, kemampuan teknis saja tidak cukup untuk
membangun kinerja organisasi yang unggul. Profesionalisme dalam berinteraksi,
berkomunikasi, serta menjaga citra perusahaan menjadi faktor penting dalam
membangun hubungan kerja yang efektif dengan kolega, pimpinan, maupun klien.
Etiket bisnis merupakan seperangkat norma dan perilaku profesional yang mencerminkan budaya kerja, integritas, serta kualitas sumber daya manusia dalam sebuah organisasi. Karyawan yang memiliki pemahaman dan keterampilan etiket bisnis yang baik akan mampu menciptakan komunikasi yang efektif, meningkatkan kepercayaan mitra kerja, serta memperkuat reputasi perusahaan. Oleh karena itu,
pelatihan ini dirancang untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan karyawan
dalam menerapkan etiket profesional di lingkungan kerja.
TUJUAN Etiket Bisnis Profesional
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan:
• Memahami prinsip dasar etiket bisnis profesional
• Menunjukkan penampilan dan sikap profesional dalam lingkungan kerja
• Mampu menerapkan komunikasi bisnis yang efektif dan sopan
• Mampu menjaga citra profesional dalam lingkungan kerja
1. Konsep Dasar Etiket Bisnis
• Pengertian etiket dan etika bisnis
• Pentingnya etiket dalam dunia profesional
• Dampak etiket terhadap reputasi perusahaan
• Nilai profesionalisme dalam bisnis
2. Sikap dan Perilaku Profesional
• Sikap profesional di tempat kerja
• Membangun kesan pertama yang positif
• Integritas dan tanggung jawab professional
• Bahasa tubuh profesional
• Mengelola emosi dalam interaksi kerja
3. Etiket Komunikasi Bisnis
• Etiket Komunikasi verbal dan non-verbal
• Etiket komunikasi melalui telepon
• Etiket komunikasi digital dan korespondensi email
• Active listening dalam komunikasi bisnis
4. Etiket Dalam Rapat dan Pertemuan Bisnis
• Etiket dalam rapat bisnis
• Cara memperkenalkan diri dan orang lain
• Etiket berjabat tangan
• Etiket dalam networking bisnis
• Etiket menerima tamu atau klien
5. Penampilan Profesional (Professional Image)
• Pentingnya penampilan profesional
• Grooming dan personal branding
• Standar berpakaian di dunia bisnis
• Citra profesional dalam interaksi bisnis
6. Etiket Layanan dan Hubungan Profesional
• Etiket dalam pelayanan pelanggan
• Menangani keluhan secara profesional
• Membangun hubungan kerja yang baik
• Etika dalam kerja tim
