Home   »   Future Banking: Integrating Fintech, AI, and Customer-Centric Services

Future Banking: Integrating Fintech, AI, and Customer-Centric Services

Training Future Banking: Integrating Fintech, AI, and Customer-Centric Services

DESKRIPSI Training Future Banking: Integrating Fintech, AI, and Customer-Centric Services

Dalam era transformasi digital yang semakin cepat, industri perbankan menghadapi perubahan signifikan yang didorong oleh perkembangan teknologi finansial (fintech), kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI), serta meningkatnya ekspektasi nasabah terhadap layanan yang cepat, personal, dan terintegrasi. Bank tidak lagi hanya berfungsi sebagai lembaga intermediasi keuangan, tetapi juga sebagai penyedia solusi digital yang adaptif dan inovatif. Pelatihan ini membantu para praktisi perbankan memahami strategi transformasi menuju future banking. Pelatihan ini dirancang untuk memberikan wawasan komprehensif mengenai integrasi fintech, pemanfaatan AI, serta penguatan layanan berbasis customer-centric guna meningkatkan daya saing dan keberlanjutan bisnis perbankan.

TUJUAN Training Future Banking: Integrating Fintech, AI, and Customer-Centric Services

1. Memahami konsep dan tren global future banking
2. Mengidentifikasi peran fintech dalam transformasi perbankan
3. Memahami penerapan AI dalam operasional dan layanan bank
4. Meningkatkan kemampuan dalam menciptakan layanan berbasis customer-centric
5. Memahami strategi integrasi teknologi dalam ekosistem perbankan
6. Mengelola risiko dan tantangan dalam digital banking
7. Meningkatkan daya saing melalui inovasi layanan keuangan

MATERI Training Future Banking: Integrating Fintech, AI, and Customer-Centric Services Training Future Banking: Integrating Fintech, AI, and Customer-Centric Services

1. Future Banking Overview
   • Tren global industri perbankan
   • Disrupsi teknologi dalam sektor keuangan
   • Perubahan perilaku nasabah
2. Financial Technology (Fintech) in Banking
   • Jenis dan model bisnis fintech
   • Kolaborasi bank dan fintech (open banking, API)
   • Studi kasus implementasi fintech
3. Artificial Intelligence in Banking
   • Penggunaan AI dalam credit scoring dan risk analysis
   • Chatbot dan virtual assistant
   • Fraud detection berbasis AI
   • Predictive analytics untuk bisnis perbankan
4. Customer-Centric Banking Strategy
   • Konsep customer experience (CX) di perbankan
   • Personalisasi layanan berbasis data
   • Omnichannel banking services
   • Customer journey mapping
5. Digital Banking Ecosystem Integration
   • Open banking framework
   • Platform-based banking
   • Integrasi layanan digital dan ekosistem keuangan
6. Cybersecurity and Data Protection
   • Risiko keamanan dalam digital banking
   • Perlindungan data nasabah
   • Regulasi terkait keamanan informasi
7. Risk Management in Digital Transformation
   • Risiko operasional dan teknologi
   • Risiko kepatuhan (compliance risk)
   • Mitigasi risiko dalam implementasi AI dan fintech
8. Innovation and Future Strategy Development
   • Membangun budaya inovasi di perbankan
   • Strategi transformasi digital berkelanjutan
   • Roadmap future banking

Form Pre-Registrasi

	Data Materi Training
Topik Training	: Future Banking: Integrating Fintech, AI, and Customer-Centric Services
Link
*Jumlah Peserta
*Nama Peserta Yang Didaftarkan
	Personal Data
*Nama
*Jabatan
*Nama Perusahaan
*Alamat Perusahaan
*Email Perusahaan
*Email Alternatif
*Telepon Kantor
Ekstensi
*Handphone
	* Harus di isi

SIMILAR ARTICLES

Budgeting and Reporting for Bank

April 23, 2026

Online Training – Pembinaan dan Sertifikasi Ahli K3 Kimia by KEMNAKER RI

April 23, 2026

Online Training – Manajemen Kehumasan

April 23, 2026